浅析理发店营销计划书.docVIP

剪发店营销计划书 纲要： 新店开张，经过免费剪发的活动来推行和宣传我们的商铺，对市 场进行细分，将我们的品牌理念定位为“家同样的感觉”和“让 你真实独出心裁”两点上，经过会员卡制度，积分兑奖活动，代 理制来稳固我们的老顾客和发展我们的新顾客。在供给服务的过 程中间，要使顾客成立起依靠感和忠诚度，要将我们的产品和服 务理念融入顾客的思想中间，要让我们的顾客在店里找到和别处 独出心裁的地方，同时听取顾客的建议，作出踊跃的改良。 目录 1．市场剖析 市场现状和策略————————————3 公司目的和任务————————————3 营销的外面环境剖析———————————3 内部环境剖析——————————————3 2．营销策略 独到的需乞降态度—————————————4 营销组合描绘———————————————4 销售活动—————————————————5 3．行动计划 成立信任感————————————————6 介绍产品并塑造价值————————————7 排除顾客抗拒点——————————————7 售后服务—————————————————7 四．总结 一．市场剖析 市场现状和策略： 校园内剪发店市场竞争力很大，学生是一个善变的人群，同时也是很好成立忠诚度的人群，而此刻大多数同学都有一个所忠于的剪发店。校园内的美发市场是一个低端市场，只好以低技术，低成本，地产品来占据这个巨大的市场才是重中之重。当今，校园里大多数剪发店处 于那种相对原始的作坊式管理，并且没有较好的宣传手段和管理理念。 公司目的和任务： 我所供职的剪发店向来以来买卖就不是很好，没有固定的顾客，因此公司的想要成立起一批忠实的顾客，获取市场的小部分份额，经过发展在理工大学其余校区成立连锁店，尽量占据一般的市场。 营销的外面环境剖析： 在校区内大多数学生仍是不会花好多的钱整理头发，因此我们要把价钱定在一个大众的高度，并且一定在品位上有所不一样。在成本方面， 主要开销是房租、剪发师薪资、水电费和器械磨损费，此中房租据有 最大的比重。 内部环境剖析： 1）优势：在校园内开发廊的优势就是有一批数目巨大并且稳固的顾客，另一方面校园内的开销相对来说较少，顾客比较单调，无需许多 的高级器械，并且在器械上也不需要有很大的分类，同时也能够招一 些学生作为钟点工，能够很好地解决人多较忙的状况，有很大的人力 资源，同时也不需要支付好多酬劳。（2）劣势：因为发廊刚开，还没 有必定的顾客基础，每年有三个月没有顾客（学校假期）。（3）预期变 化：获取必定的顾客基础，最好能够达到病毒营销的成效，让更多的 人认识到商铺的状况。 二．营销策略 独到的需乞降态度： 大学生作为一个特别的集体，关于生活有着踊跃的态度，他们追求的是低花费高享受的的生活。他们需要的是性价比高的服务和产品，同时也是大学生着重感情，在购置的同时同时也着重虚荣心的知足。 营销组合描绘： 1）市场细分： 市场细分就是公司很据花费者之间的需求差别化，把整体市场依据必定的标准区分为若干个近似的花费者集体。在校园内的花费者也有不一样的经济状况，因此在供给服务的时候一定有所区分，在价钱长进行分级拟订，于此同时也将美发师分红若干等级，不一样样级供给的服务 也有所不一样（比如洗发精、毛巾等的不一样），经过不一样的服务自然价钱也就自然出现了分级。这就会人一种用最高等级的服务就会高人一筹的心理。 2）市场定位： 市场定位是依据竞争者现有的产品在细分市场上所处的低分和顾客对 产品某些性能的着重程度，塑造出本店的鲜亮个性。大学生身处外处，因此我们应当给他们家的暖和，我们能够在感情上定位我们的服务： “家同样的感觉”。同时，每一个大学生都盼望独出心裁，因此我们也能够从这一点出发，定位为“让你真实的独出心裁”。 3）产品： 发廊供给的洗剪吹烫染护外卖全部的服务项目都是我们的产品，我们销售的就是所供给的服务项目。 技术创建顾客，销售创建业绩。发廊的业绩的利害就取决于技术和销售。好多发廊从业人员往常都把销售简单的理解成不论用什么方法和手段把产品销售给顾客。其实销售里面包含服务、交流、客户管理、售后等系统的技巧。 4）销售活动： ①新店开张，能够采纳三天免费剪发，洗头，营养的活动，吸引顾客，将我们的服务和产品，我们的商铺定位理念灌注给大家，这是一种 近似于病毒营销的方法，因为大学生每一个都会有他的人际圈，简单的一次免费就会经过顾客的口将我们优秀的服务和特别的理念传到更多人的耳中。 ②为了稳固住忠诚的老顾客，也是为了发展新顾客，在顾客护理时期，为顾客免费办理的促销卡，在金额享受必定的优惠，即办理月卡比 每单次花费的花费低，办理年卡比办理月卡总和花费要低，并且顾客还可享受必定的购置产品优惠及折扣，享受店内各样优惠项目。 ③采纳积分制度，发廊先设定必定积