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汽车修理厂灵活车维修服务许诺
1、为用户提供全面优质服务作为服务口号,一心一意忠诚为用户服务,并仔细履行上级对灵活
车维修管理的各项规定,价廉质优。
2、对用户维修的车辆,仔细检查并做好项目记录,听取用户提
出故障问题,填写好维修项目,作出估价单,用户签名认可。
3、在维修过程中,发现须增加维修项目,实时与用户联系,说明情况,取得用户的回复再施
工,对用户有不明之处赐予热情耐心解释。
4、对维修的车辆,保证质量、如期交货,树立急用户所急,实
施24小时服务,为用户排优解难,配备有出外救援和拯救车辆的人员。
5、对出厂维修车辆推行追踪服务,按国家规定的质量保证期,
按项目保质期保修。
6、对需要购件进行维修的车辆,保证能主动向车主就价钱、配
件厂产地、质量等作详尽解答,征得车主建议再作办理。
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