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Nothing will be long in the future. In this world, people wave their hands and let the tea cool. （页眉可删） 机械设备售后服务承诺书 4 篇 机械设备售后服务承诺书 篇 1 为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客 户满意为目标，谨此公开承诺。 一、服务承诺 1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富 的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间 内赶到现场，进行维修和更换。 2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据 客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。 3．所有有关于产品质量投诉，在 1 小时内经予答复，24 小 时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更 换。 4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好 的为客户排忧 解难 。 5．保质期 内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担 。 6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的 我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。 7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维 护。 二、运输方式 1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装 保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满 意为止。 2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离 开现场。 三、退换货物承诺 1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、 保修卡、发票、发货单，退换原因的 `说明。 2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请 快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。 3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。 a．产品曾被非正常使用。 b．非正常情况下存储、潮湿 。 c．未经授权的修理。 d．产品的正常的磨损。 e．超出保质期。 本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。 山东颜山泵业有限公司 20__年 5 月 9 日 机械设备售后服务承诺书 篇 2 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海 庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、 稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试 开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证 顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求， 标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行， 及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和 各地维护点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中 心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖 24 小时内赶赴现场， 其它地区 48 小时内赶赴现场，并在 24 小时内解决问题。 公司维护中心有 24 小时的电话服务，由专职的工程师受理 用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支 援。 专线电话：021-611____ 24 小时电话：15900____X 3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调 试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后 供方技术人员方可撤离现场。 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年 对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人 员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品 的软硬件功能和质量。 5、质保期 质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后 18 个月。 保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由 供方承担。 6、终身维护，保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起， 正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构) 保修三年，电气部分免费保修 18 个月。保