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绩效考核方案扣分制 1. 背景 绩效考核是现代企业管理的重要组成部分，其目的在于衡量员工的工作表现、评估工作绩效，为员工评级、提高员工素质和企业效益提供依据。在评估员工表现时采用一定的奖励和惩罚方式是很有必要的，这就需要制定一套完善的绩效考核方案，其中扣分制是较为常用的考核方式之一。 2. 概述 绩效考核扣分制度是在考核计分制的基础上，针对员工工作过程和结果中存在的不足和问题，对应设置相应的扣分规定，以评估员工的工作表现。 扣分制一般要建立在绩效考核的基础上，由于绩效考核比较公正、客观，所以扣分时员工一般更容易接受。实施扣分制的过程中要注意，扣分既不要太过严厉，也不要太过宽容，应该在考虑绩效考核结果的基础上，权衡好对员工的影响。 3. 扣分项的设定 一般来说，扣分制度应该基于岗位要求、工作任务和工作环境等因素，制定出一些具有一定权威性和当前实际性的扣分项，以此来进行绩效考核的评估。以下为一些常见的扣分项： 3.1 工作质量 工作结果不符合要求 工作过程中出现失误 工作中存在重复劳动 工作进度不合理 工作保密存在问题 3.2 工作态度 辞职未能履行完整的申请流程 未按照规定时间出勤 完成工作任务的过程中存在指责他人的行为 工作态度不认真，敷衍了事 对上司的管理态度不端正 3.3 绩效成绩 工作业绩不达标 客户满意度不高 技术成长速度缓慢 其他部门或同事的反馈不良 4. 扣分制度流程