手机游戏；顾客感知价值；重复购买.docxVIP

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2023-09-04 发布于湖南
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手机游戏；顾客感知价值；重复购买.docx

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PAGE 1 摘要随着人们生活水平的提高，手机游戏作为一项重要的娱乐项目也随之发展起来。对顾客重复购买行为展开研究，不仅能丰富相关的理论知识，而且能为手机游戏营销商们提供一定的借鉴。本文从顾客感知价值角度出发，以社会价值，情感价值，功能价值，感知利得，感知利失这五个维度为切入点，将重复购买次数和重复购买金额定为中间变量，来探讨顾客的重复购买行为。过程中运用文献研究法以及实证分析法，以此得出本研究的结论。结论表明，顾客感知价值的五个维度都对重复购买行为有着显著的影响，其中社会价值，情感价值，功能价值和感知利得为显著正影响，感知利失则为显著负影响。关键词：手机游戏；顾客感知价值；重复购