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客户报备制度 一、目的 公司本着发扬员工团结互助的精神，为确保各部门各员工之间工作井然有序，遵循按劳取酬的原则，合理分配销售提成。同时提高员工跟踪意向客户兴趣和能力，减少员工利益分歧，特制定本报备制度。 二、适用范围：适用于重庆兆度销售工程有限公司全体员工。 三、有效报备和无效报备 1.有效报备：认真填写报备表，内容必须真实有效，表格里要求填写的客户名字、电话、地址填写详细。 2.无效报备：自认为不需要报备的客户，却与同事撞单发生争议，视为无效客户；超过保护期限的客户视为无效客户。 3.报备后成功签单的客户，报备表将作为业绩提成的重要核算依据。 四、保护期限： 1.到店咨询意向客户期限为报备之日起7天有效。 2.已缴纳定金客户报备有效期为90天。 3.超出有效期视为无效报备，无效报备的客户其他员工可以重复报备或跟踪，若原跟单人员还在跟进情况下，由客户自愿选择，禁止抢单行为。 五、报备流程 1.员工有意向需要报备，先通过行政部查询客户信息，明确该客户是否属于其他员工保护期内。 2.行政部查阅历史报备信息，查询该客户是否属于保护期内的客户，能够报备的客户，同意销售人员填写报备信息。 3.确定需要报备的客户，由部门经理到行政部领取报备表，按照有效报备的要求认真填写。 六、报备的管理和考核 1.各部门员工报备表由人力行政部统一管理，每部门单独一本。 2.员工不准私自翻阅他人报备，恶意翻阅