2023年-电子商务与现代物流 简答.docxVIP

电子商务与现代物流：简答 1 ?简述现代物流对 电子商务的作用？ 答：提高电子商务 的效率与效益，协 调电子商务的目 标，扩大电子商务 的市场范围，支持 电子商务的快速发 展，集成电子商务 中的商流、信息流 和资金流，促使电 子商务成为21世纪 最具竞争力的商务 形式，实现基于电 子商务的供应链集 成。 .简述配送公司为 达到配送规模所采 取的步骤？ 答：包括：为多个 网站提供配送服 务，从而真正成为 社会化配送公司； 将网站的配送业务 与其它客户的配送 业务需求集中起 来，将小批量配送 集中成大批量配 送，并且将由此带 来的好处与配送需 求方分享，这是配 送公司的使命。 .简述物流系统的 设计可以采取的具 体工作思路？ 答：具体的工作思 路是：明确电子商 务的销售目标一确 定物流、配送的服 务目标和成本目标 一对可用的物流、 配送资源进行评估 一决定物流、配送 的运作流程一决定 采用何种方式构造 物流、配送系统一 配置物流、配送资 源一物流、配送运 作系统设计一物 流、配送系统的管 理制度设计。 .简述什么是物流 的增值服务？ 答：增值服务是指 根据客户需要，为 客户提供的超出常 规服务范围的服 务，或者采用超出 常规的服务方法提 供的服务。创新、 超出常规、满足客 户需要是增值性物 流服务的本质特 征。包括：｛1｝增加 便利性的服务一使 人变懒的服务；｛2｝ 加快反应速度的服 务一使流通过程变 快的服务。｛3｝降低 成本的服务一发掘 第三利润源泉的服 务；｛4｝延伸服务一 将供应链集成在一 起的服务。 .简述好的配送方 案应该考虑哪些内 容？ 答：库存的可供性、 反应速度、首次报 修修复率、送货频 率、送货的可靠性、 配送文档的质量。 同事好要设计配套 的投诉程序，提供 技术支持和订货状 况信息等。 .如何对物流过程 进行纵向和横向的 分解？ 答：物流过程从纵 向可以划分为环 节、作业和动作； 从横向可以划分为 流体、载体、流向、 流量、流程和流速 六要素。对物流过 程进行纵向分解， 即进行EMOC分 析。对物流过程进 行横向分解。要进 行任何一个物流过 程必须具备六个基 本要素，只要进行 物流过程，必然要 有这些要素。 .协同是要素有利 于物流系统的一种 联系方式，怎样能 算是达到协同？ 答：协同是要素有 利于物流系统的一 种联系方式，要达 到协同，必然要达 到以下几点：｛1｝调 整要素之间的目 标；｛2｝同意要素之 间的产权；｛3｝构建 无缝的要素接口。 .物流与储运的区 别是什么？ 答：物流除了包含 储存、运输等这些 纵向的具体活动 外，更强调活动之 间的横向协调、配 合与集成，在物流 中，虽然储存、运 输这些具体的活动 或环节依然存在， 但是他们是以行使 物流系统的特定使 命而存在的，是经 过集成和运输，比 以前单独存在的储 存和运输具有更大 价值。 .双边治理与单边 治理的主要区别是 什么？ 答：它们的区别在 于关系上，双边治 理的双方关系更加 紧密，近似于垂直 一体化关系，因而 双边治理需要的专 用性资产投资规模 更大一些，三边治 理结构中的冲突机 制在双边治理结构 中通过关系机制得 到解决，由于任何 一方脱离交易关系 都要在交易专用性 资产上付出沉重代 价，所以，双方有 强烈动机维持交易 关系而不是让他终 止，另外，“双方都 获得了一份利润 流，不会轻易同意 任何调整合同的协 议二 10 .试列举在物流系 统要素目标之间的 典型冲突中，运输 可能造成对其他要 素的影响？ 答：在物流系统要 素目标之间的典型 冲突中，运输可能 造成对其他要素的 影响有：｛1｝在运输 时间的延长，在途 库存增加；｛2｝收货 人一次收货的数量 增加，收货的间隔 期延长，平均库存 水品增加；｛3｝末端 加工费用高；｛4｝包 装费用高等。 1L物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件是什么？ 答：物流系统资源 交易采用一体化治 理结构的条件是： ｛1｝交易高度专用 化，投资于这种交 易的物流资源转移 到其他用途上的价 值趋近于0; ｛2｝此 项交易与企业的核 心业务具有相关 性；｛3｝交易本身具 备一定规模，使得 投资人可以获得该 项投资的规模效 益。 12 .为什么邮政业也 是物流产业的其中 重要一部分？ 答：邮政业，以由 各种运输工具和运 输方式及营业网点 组成的专用邮政网 络收寄、承运和投 递包裹、信函、机 要、特快、印刷品 的行业。因为它同 其它任何物流业务 一样，需要物流基 础设施、物流设备、 物流网络，有流体、 载体、流向、流量、 流程和流速六要 素，运筹学中还有 根据中国邮递员投 递路线选择而发展 起来的解决图和网 络决策的“中国邮 递员”问题，而运 筹学是物流系统的 优化技术与方法。 13 .简述物流目标系 统化