接待客人—团体接待(秘书业务培训课件).pptxVIP

接待客人—团体接待(秘书业务培训课件).pptx

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秘书综合实训制定接待计划CONTENTS见面礼节常识迎接来访团体方法乘小轿车的礼节送别来访团体方法2314CONTENTS1见面礼节常识哪方先自我介绍?从谁开始介绍?哪方主动握手?2迎接方法 2020年10月21日下午在北京首都国际机场为您准备了接机车辆,接机人员在2号航站楼出站口举着“山东大厦”红色牌子。接机人:李冬辉139********3送别方法送行的人员车辆的安排4用车的礼节常识驾驶驾车尊贵的“后排右座“秘书综合实训接待来访者就餐CONTENTS就餐礼节沟通调整注意事项321CONTENTS1就餐礼节发现什么问题?2注意事项3沟通调整秘书综合实训确定接待规格CONTENTS汇报沟通接待规格身份确认影响因素3124CONTENTS1接待规格15年6月11日,青岛市委副书记、市长张新起在府新大厦会见了来青考察的扬州市委副书记、市长朱民阳一行朱民阳张新起接待室接待室接待室2汇报沟通沟通(对外)汇报(对内)12汇报来访者的身份和来访目的把我方主要陪同人员的姓名、身份及日程安排告知对方,征求对方意见。3影响因素影响因素对方与我方的关系突发变化影响接待规格同接待规格4身份确认

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