- 10
- 0
- 约5.37千字
- 约 7页
- 2023-09-07 发布于上海
- 举报
精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--------------
精品文档
精品
文档
手机销售案例模拟
销售情景 6 顾客说:“我考虑一下再说吧”/p
※ 不 良 应 对 : 1?OK,等你考虑好再找我吧。
2?这款手机很适合你的,不用再考虑了。
3?(不再答理,转头去接待其他顾客。)
※实战策略:
要“考虑一下再说”的顾客,多是心里没底的消费者。他们往往是处于“买”与“不买”的 矛盾心理状态。原因很简单,他们对产品的价格、质量还有所怀疑,害怕买贵,害怕买得不好,等等。
也有一部分顾客是为了应付店员,说是“考虑”,其实内心真实的想法是“不喜欢,不考 虑”,为拒绝而找的借口。接着他们还会继续去寻找想要的机型。此时若真听信了顾客的话, 消极等待,结果只能是失去一位潜在的购机顾客。
就本案例来说,店员明知客人是在搪塞,也千万不要说破,更不应对顾客有失望的表情。可以采取逗趣式话术,如话术 1,也可以采取认同式销售话术来处理,如话术2。/p
优秀的销售人员要学会听懂顾客的言外之意。/p
※销售话术:
话术 1:先生\/小姐,太好了,我们现在需要考虑些什么呢?(等顾客回答,例如顾客说
您可能关注的文档
最近下载
- T_TFMJ 01—2024(四川麻将竞赛规则).pdf VIP
- T_CMEAS 059-2025 非血缘脐带血移植中脐带血选择指南.pdf VIP
- 教代会财务工作报告.docx VIP
- 2024年秋季新人教版七年级上册英语全册教案(2024年新教材).pdf
- 《我在废土世界扫垃圾》作者:有花在野(精校版全本+番外完).doc
- 2025年教代会财务工作报告.docx VIP
- 05CJ04 合成树脂(复合塑料)瓦屋面建筑构造.pdf VIP
- 重型柴油车环保信息随车清单.PDF VIP
- TCECS 616-2019 隧道施工超前地质预报技术规程.docx VIP
- 外周T细胞淋巴瘤诊断和治疗新进展课件.pdf VIP
原创力文档

文档评论(0)