《饭店服务英语》课件——模块一 礼宾服务.pptVIP

模块一 Concierge Service礼宾服务 教学目标 知识目标:了解迎客送客的方式 技能目标:掌握为客人运送行李服务及引领服务 情感目标:体会饭店实际服务工作的重要性热爱自己的职业 教学重点 1.掌握礼宾服务的内容及英文词汇 2.掌握迎送客人的常用表达及句型 教学难点 能够用英语进行礼宾服务和介绍饭店设施 Concierge Service 礼宾服务 doorman [d?:m?n] n. 看门的人 suitcase [sju:tkeis] n. 手提箱 elevator [eliveit?] n. 电梯 corridor [k?rid?:] n. 走廊 carpet [kɑ:pit] n. 地毯 rack [r?k] n. 行李架 switch [swit?] n. 开关 ceiling [si:li?] n. 天花板 lamp [l?mp] n. 台灯 wardrobe [w?:dr?ub] n. 衣柜 hanger [h???] n. 挂 laundry [l?:ndri] n. 洗衣店，要洗的衣服 instruction [instr?k??n] n. 使用说明 Useful Expres