《饭店服务英语》课件——模块一 登记入住.pptVIP

《饭店 英语》HotelEnglishHotel English 模块一Reception and Check in 登记入住 教学目标知识目标:了解入住饭店的入住程序。技能目标:掌握为有预定客人登记入住程序；为散客登记入住程序；为团队登记入住程序。情感目标：体会饭店实际服务工作的重要性,热爱自己所从事的职业。 教学重点1.掌握有关入住饭店的重点词汇以及实用表达2.掌握登记入住饭店的入住程序 教学难点能够用英语接待客人并为客人办好登记入住手续 Room Reservation Main Points（知识要点）※ Check-in procedures 入住程序※ Procedures of registering a guest with a reservation 为有预定客人登记入住程序※ Procedures of registering a walk-in guest 为散客登记入住程序※ Procedures of registering a group 为团队登记入住程序 register [red?ist?] v. 登记passport [