《二手车鉴定与评估》课件——第一章二手车市场介绍.pptVIP

第一章 二手车市场介绍 内容提要 第一节 二手车交易市场概述 一、概念 二手车是指从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车（包括三轮汽车、低速载货汽车，即原农用运输车）、挂车和摩托车。 二、二手车交易的相关规定 ①二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当依法经营和纳税，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。 ②二手车交易市场经营者应具有必要的配套服务设施和场地，设立车辆展示交易区、交易手续办理区及客户休息区，做到标志明显，环境整洁卫生。交易手续办理区应设立接待窗口，明示各窗口业务受理范围。 ③二手车交易市场经营者在交易市场内应设立醒目的公告牌，明示交易服务程序、收费项目及标准、客户查询和监督电话号码等内容。 ④二手车交易市场经营者应制定市场管理规则，保证良好的市场环境和交易秩序。由于管理不当给消费者造成损失的，应承担相应的责任。 二、二手车交易的相关规定 ⑤二手车交易市场经营者应及时受理并妥善处理客户投诉，协助客户挽回经济损失，保护消费者权益。 ⑥二手车交易市场经营者在履行其服务、管理职能的同时，可依法收取交易服务和物业等费用。 ⑦二手车交易市场经营者应建立严格的内部管理制度，牢固树立为客户服务、为驻场企业服务的意识，加强对所属人员的管理，提高人员素质。二手车交易市场服务、管理人员须经培训合格后上岗。 三、我国二手