《饭店服务英语》课件——模块一 房间预订.pptVIP

模块一 Room Reservation 房间预订 教学目标 知识目标：了解酒店房型及预定过程。 技能目标：掌握酒店房间的预定程序。 情感目标：关注酒店的优质服务,个性服务,提高服务技能。 教学重点 1.掌握有关酒店房型的英文词汇 2.掌握预定程序的实用表达 教学难点 能够用英语进行房间的预定服务及接待 Room Reservation receptionist [risep??nist] n. (饭店、公司、诊所等处的)接待员 reserve [riz?:v] vt. 预订 suite [swi:t] n. 套房 apartment [?pɑ:tm?nt] n. 公寓房间 villa [vil?] n. 别墅 rate [reit] n. 比率,等级,价格 convenient [k?nvi:nj?nt] a. 方便的 book [buk] v. 预订 guarantee [,g?r?nti:] v.n. 担保 vt. 保证 requirement [rikwai?m?nt] n. 要求 expect [ikspekt] v. 盼望，期待 Ⅱ. Room types（房型） Dialogue 1: FIT Reser