专业 人际传播文档（65页）.pptxVIP

;;;第一节 互相理解的关系;CBS的Big brother;2005年美国 Big brother明星组照;对于我们中的很多人来说,没有什么比与他人保持或建立良好的、有意义的联系更为重要的了。一份人际关系指的就是这样一种有意义的联系。;人际传播(interpersonal communication) 人际传播可以看成是人类传播活动的基本范型，是一种最典型的社会传播活动，也是人与人社会关系的直接体现，人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。;学完这一节后，你应该能够： 1、理解为什么我们需要人际关系； 2、解释并区分：社会渗透、成本—效益理论、关系的分化(差异)理论； 3、讨论并区分人们建立关系所需的十个步骤； 4、指出几种能提高你与他人关系的满意度的方式。;一、关系所扮演的角色;(一)关系的作用：三种基本需求;参与 参与指的是我们在不同程度上都需要建立和保持对他人的相互兴趣， 也就是感到我们可以对他人感兴趣，他人也可以对我们感兴趣。;控制 控制指的是我们需要建立和保持令我们自己满意的对关系的影响力。我们在不 同程度上都希望感到我们能控制局面，即使 在扮演更具服从性的角色时也需要感到舒服。;爱 爱指的是我们需要付出爱和接受爱，而且需要感情丰富的紧密的关系。;这三种基本的需求对每个人来说都不同。参与感是第一位的，也就是说，我们对参与的需求首先推动了我们去建立某种关系。心理学家舒尔茨说，“大体而言，参与感解决了是否参与的问题，控制则关心地位是在上还是在下，爱则表达的是关系的近或远。”;(二)关系和语言、非语言对话;我们的对话是有结果的。当我们的对话从社交性的交流到对事实的陈述，再到对观点的陈述，再到对感情的陈述。在这个过程中，如果想要让对话更好地持续下去，我们就可以使用吐露心声的方法将他人拉进与我们的对话中，那么，我们也就更有可能与更多的人发展友谊。;二、性别、文化和关系;美国电视真人秀节目《Survivor》主持人Jeff Probst;奖励”争夺赛比赛 “传递食品”;Terry率领La Minar部落夺得“淘汰”赛胜利;奖励赛接 “飞弹”赢毛毯 Bruce再返流放岛;奖励赛接 “飞弹”赢毛毯 Bruce再返流放岛;拉联盟使出美人计淘汰赛大玩Twister;经历13周的激烈竞争，理查·哈奇成 为最后的“幸存者”，获得100万美元的奖 金。;三、关系的层次：广度与深度;社会 透理论(social penetration theory);社会渗透理论假设;四、关系的发展和对关系的分析;(一)关系的阶段： 从开始到结束，再到开始……;阶段6：分化阶段7：限制阶段8：停滞阶段9：逃避阶段10：终结;应该记住的是：;(二)关系的成本—效益理论/社会交换理论;根据成本—效益(Cost-Benefit)/社会交换理论(Social Exchange) ，我们只要能取得比付出的代价更多的回报，我们就会愿意努力维持一份关系。;成本-效益/社会交换理论认定：一份关系的价值的影响到了它的最终结果。积极的关系将会是持久的，而消极的关系则终会走向终结。;(三)关系的差异理论;联系与独立;常规与新奇;开放与隐私;缓解差异带来的紧张;五、提升你的关系的满意度;第二节 人际传播;二、人际传播的特点和社会功能;第三节 人际传播中的冲突和关系;人际冲突的涵义;一、处理冲突：在冲突中处理好情绪;每一份值得维持的关系，每一份值得你为之付出努力的关系都势必要经历一些冲突的时刻。 正如大卫约翰逊所说“没有冲突的关系意味着其实你根本没有关系，??不是意味着你拥有了一份好的关系。”;二、冲突是如何产生的：对冲突的分类;而自我冲突最可能破坏一份关系。当双方认为输赢反映的是他们自身价值、荣誉和竞争力的较量时，这种自我冲突就产生了。这时候，事情本身已经不重要了，因为双方都把自身推到了冲突的最前沿。因此，要想合理地解决问题几乎是不可能的了。;三、解决冲突：表达的方式;处理情感的最基本方式;自信的焦点在于谈判。自信的人会努力平衡构造关系的社会力量。进攻型的人经常伤害他人，懦弱型的人经常伤害自己，但是自信的人会同时保护自己和交流的另一方。;要求;对于任何关系来说，双方至少需要展现出最低限度的自信。重要的是让你的行为依从于当时的情况和当时的人。在每一次的人际交流中没有什么是惟一正确的路，你要自己选择自己使用的方式。但是从总体上来说，我们都能通过学习如何变得自信而提高对自我价值的认同。;四、练习四种基本的自信的行为;附录一:;;附录二：人际关系综合诊断量表;本量表共28个问题，每个问题做“是”（打√）或 “否”（打×）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。是 1 否 0;与异性来往感觉不自然 与一大群朋友在一起，常