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我在物流配送中心实践报告 物流配送中心实践报告 学 院 职业技术学院 学生姓名 学号 专 业 物流管理 指导教师 O一0 年 八 月 一．实习目的 经过两年物流专业的学习，对物流的定义，基本流程，各个作业流程有了 一定的理论基础。通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运 用知识的能力。同时了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析， 并依据学习理论提出自己的意见，了解物流配送中心的主要流程。 二．物流配送中心简介 物流配送中心是社会物流网络中处于主要位置的结点，但不是所有物 流结点的能称之为物流中心。物流配送中心必须是具有较大规模的物资集散或 转运地点。属于物资集散型的如大型物资仓库，它主要在物流系统中起调节和 缓冲作用，解决供需节奏或批量布平衡的矛盾。又如商业连锁中系统的配送中 心，主要为了降低物流系统的成本，提高服务水平，提高物资输送末端系统效 率等。属于转运类型的如港口码头，空港等，其作用是实现运输方式的转换。 又如铁道货车编组站和汽车货运终端站，其作用是将货物重新组合，进入下一 阶段的输送，也是一种大规模的仓库群，形成以存储功能为主的物流配送中心。 正邦商超物流配送中心是正邦集团在二次创业阶段的一个部门，我所在的 部门就是和为专业相关的正邦商超物流物流中心，其位于昌东与昌南大道的分 界处，占地面积4000多平米，是一个比较现代化的DC。该DC创立于2010年的 6月份，为南昌市 19家的超市进行配送，每天的配送额平均 4 多万元。配送中 心重要分为：收货。录入。仓储。配送四大部分，各个部门之间相互联系，相 互配合，密不可分。 对于它们的概念仅仅停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘， 不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有哪些不同之处。对于物流，只知 道它是集运输、存储、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实 施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。 通过这一个月来的了解，使我对物流的配送有了更进一步的认识。物流管 理不是理想化的管理而是实操性的管理，要符合实际情况——廉价的劳动力严 重制约了中国物流业信息技术化的发展速度。货物运转速度满，信息化落后， 高层货架利用率严重低下，拣货速度慢，粗鲁的装卸态度更是制约中国物流业 发展的瓶颈之一。 要想改变这些状况就要从劳动力本身出发，聘请一些素质较高的人，但是 素质高也就意味着物流成本高。在这样一个矛盾的情况下，大多数的企业会选 择高素质的管理层，低素质的员工来搭配工作。可是这样又会产生一个问题， 那就是聘请过来的管理层与员工的节奏难以协调，自然就没有办法进行下去。 这个时候只能高新聘请实操性的高素质管理层过来打理事务。 在实操性的管理者的管理下，事务井然有序展开，面对着一群素质相对比 较低下的员工，只能通过手把手的交，针对不良的作业习惯慢慢的教导，久而 久之就各个击破了。但是这在无形之中就给管理层带来了很多的工作量。因此， 打理这样一个配送中心是一项繁琐而又艰难的工作。 七、实习结论及建议 在实习过程中所发现的问题如下所示： （1） 针对DC信息沟通方面，我觉得各部门之间的协调沟通能力偏弱，采购部 门和DC 的沟通以及门店的沟通不够，总是出现库存为零时采购部门还没 有及时补货入库。 （2） 就DC资源而言，主要问题有仓库高层货架的利用率过低，有些货架甚至 接近于零，大大造成了资源的浪费。 （3） 就员工素质而言，我觉得目前全国范围内，大部门的物流还处于初级阶 段，并没有实现现代化的配置，员工的素质相对较低，因此他们的责任 心与工作态度有待提高，拣货的差异率较高。 （4） 针对退货组的工作来说，有些是可以退给供应商的，但是针对直销、现 金采购等方式的货物是不能退的。但是有些门店就是不管三七二十一， 将所有卖相不好的或者临期的产品退给配送中心，实现责任与风险的转 移。配送中心在没法退货的情况下又打回给门店，这样几经周折，临期 产品的到期时间更紧了，卖场更加难处理。 （5） 就DC管理制度而言，还不够完善，仓储管理的工作职责不明确，责任不 到位，导致一些破损差异责任无从追究。