房地产培训- 商业物业管理基础培训.pptx

商业物业管理 品牌领导地位 的物业资产管 理战略制定 物业运营管 理在房地产 开发价值链 的作用 基于不同战 略定位及发 展阶段的标 杆企业物业 管理管控模 式 物业管理企 业成功要素 案例 通过本课程使学员掌握 地产开发资产管理运营介入的最佳时机 早期介入的操作目标 运营期的操作目标 发展商打造物业运营精品楼盘的模式 发展商选择物业公司的3大要素 城市综合体物业管理成功实战宝典 物业管理的定义、起源、发展 在地产开发价值链的作用及 物业管理在地产企业战略地位 第一篇：超资产管理价值篇 第三篇：成功案例分享 第二篇：价值体现流程篇 篇 第一篇 资产管理价值篇 所 物业管理的定义 Property 资产; 有物 组织项目论证 项 目取得 市场调研初步 项目定位 规划要点/规划草案 工程条件评估 用地规划许可证 国有土地使用证 项目定位 概念规划设计 规划许可证开工许可证( 基础提前施工报建) 产权初始 登记 销售事务管理 项目营销总案、项目推广方案策划 销售前准备(含前期客户积累) 方案设计 扩初设计 施工图设计 工程施工配合、销售配合及入伙配合 景观/精装专项设计、部品策划 设计配合采购策划、总包监理招标地质勘查、 七通一平、施工准备及桩基等工程施工 物业方案策划、设计配合、 物业公司选聘 主体结构施工 至具备预售条件 工程施工配合 工程施工 至竣工验收 销售配合 销售及入伙配合 产品交付管理 入住事务管理 前期成本估算 设计阶段成本控制及测算、 形成控制性目标成本确定 合约框架 动态成本管理 工程 实施阶段的成本管理 房地产价值链模型VAC——房地产开发特点 主体结构开工 开盘销售 竣工 工程管理阶段 销售管理阶段 项目 发展 营销 设计 工程 客服 成本 项目取得 项目策划阶段 项目策划会 设计阶段 内部立项 项目论证阶段 方案评审会 采购阶段 入伙 产品交付阶段 办理房地产 预售许可证 结算 后评估 投资评估 投资估算 资金营运 资金筹划 财务 测算 指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管 理企业按照物业服务合同约定， 对房屋及配套的 设施设备和相关场地进行维修、养护、管理， 维 护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 －－摘自中华人民共和国国务院令第379号 《物 业管理条例》 物业管理的定义 octavia hill, housing and social reform Octavia Hill (1838-1912) made a defining contribution to the development of a more enlightened approach to the provision and management of housing for working people. Her championship of playgrounds, the army cadet corps and access to common lands and the countryside more broadly were also important. In this piece we assess her contribution. 物业管理起源于19世纪60年代的 英国奥克维娅 ·希尔。 OCTAVIA ·HILL 物业管理的起源、发展 • • 今年以来全国都普遍经历了一轮火热的 房价上涨，但地处北京中央商务区寸土 寸金的核心地带，建外SOHO业主们却告 诉记者，他们正面临着一个最冷的物业 投资寒冬。 业主：“我们房价半年前还三万块 钱，现在掉到2万2，掉了八千块钱。” 北京建外SOHO业主 “五年前不是 这个样子，原来我的房子租三万块钱， 今天租两万块钱，还得天天给租客去鞠 躬道歉，你可别走这是暂时的停电，这 只是一种假象，因为停电是通知，而不 是拉闸 案例 业主资产保 值、增值的 操盘手 物业管理在地产企业战略地位 目前国内大多数物业公司，采取的均为自上而下依次发展的战略，即由整体依附的甲方物 业过渡到第三方物业，但同时也有部分公司采取的为迂回战术，先从整体依附的甲方物业 深耕，达到独立核算能力后，再依靠第三方物业管理，增加所管理物业的包容度，从而提 升管理水平，至此，再回到甲方物业，为甲方服务，与甲方充分融合，形成一体。这种公 司一般是在庞大的集团公司背景下，以集团整体的品牌效应为先，此以中海物业为代表。 甲方利益为主，我方利益为次 一切以甲方利益最大化为出发点 一切以我方利益最大化为出发点 独立核算的甲方物业 整体依附的甲方物业 第三方物业 经营目标