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销售员工职业小结文本 销售员工职业小结1 岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在酒 店总经理班子的正确领导及 〔其它〕部门的亲密协作下，基本完成了 __年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期渐渐步入成熟。今年 年初依据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主 任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销 售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年 也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不 开的。在这一年里我们的详细 〔工作总结〕如下： 1.对外销售与接待 1)、旅行社和大型团队的销售 __素有 “__绿宝石”之美誉，地处__山南麓，__平原北端。是 ___风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然 风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与__各旅行社、____景区和 __温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。在此其 间，共接待大型团队__家。每一个团队的到来，我们都有销售经理全 程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源供应优质的服务， 提升客户满足度。如今有许多旅行社已经成为了我们的忠实客户，优 质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开头入住我们酒店， 无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。 __除被誉为__之乡以外，还是全省的__之乡。去年_月份的全 第 1 页 省__公开赛在__圆满进行，去年在酒店连续入住四天，入住房___间。 今年全省少年组、群体职工类、成人组的__赛仍在__进行，前后三次 竞赛，为期__天，入住房间___间，共为酒店创收___万元。 2)、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售 __除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝__之乡。 加上最近几年政府的大力支持和招商引资，__的经济也在飞速进展。 南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之 一。我们针对不同的消费对象，实行不同的销售模式，运用敏捷多变 的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例如：办理有充有送的vip 卡，为客户入住消费供应快速便利的服务，共办理vip卡___张，共 充值___万元。与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金 消费协议和挂帐消费协议，截止年底共签署现金协议___份，挂帐协 议___份。并在此基础上，新增了签单卡业务，以便更便利更快捷高 效率的为各签单单位服务。同时，我们也制定了销售员 〔拜见〕记录 卡，以便准时跟进客户，反馈客户信息，并准时整理归档，维护与客 户之间的关系，不断发掘新客源。销售员也开头从去年的被动销售到 今年的主动销售，从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场 调研分析和同行业分析，并依据客户的实际消费赐予适当的送房优待， 直接赢得了销售业绩的显著回升。 3)、会议销售 酒店拥有大中小型会议室共8间，可同时承接不同规模的大中 小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的服务，使我们在同行业的会 第 2 页 议销售中始终处于遥遥的地位。在这一年里，我们共接待了大中小型 会议共___场。其中大型会议__场。中型会议__场。小型会议__场。 大型会议有：轻机招商会议、__会议、全省__会议、全省____会议等， 仅这几次会议为酒店创收___万元。在这些大型会议中，部门经理带 着着主管、领班及员工全程跟踪服务，加班加点，任劳任怨，工作常 常性的延长，即使很疲乏却始终对保持着振作的精神状态，为酒店的 窗口形象增加了光荣，使每一个会议都能圆满完成，客人对我们的工 作也赐予了充分的确定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的局 面。 4)、宴席销售 酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客户 的投诉少了，赞美多了。从今年年初餐饮部就开头全面严抓服务规范、 出品质量，并勇于不断创新，接待力量也大大提高。在做好各类宴席、 会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐。这次全省____会议 的自助餐就获得了上级领导的全都好评。宴席菜品的出品也在不断的 改良和完善，截止到今日，共接待宴席_____多桌。其中，_月_日， __轻机_总的寿宴创开业以来宴席的规格，我们以一流的服务，可口