外派回任人员知识转移：内涵、分类、前因与效果.docx

? ? 外派回任人员知识转移 内涵、分类、前因与效果 ? ? ● 杨倩玲 白云涛 外派回任人员知识转移：内涵、分类、前因与效果 ● 杨倩玲 白云涛 随着全球经济和知识经济的迅速发展，外派回任人员知识转移作为跨国公司知识获取的主要途径日益受到重视。通过对主要理论文献和最新实证研究的回顾和梳理，总结和回顾了外派回任人员知识转移的定义、所转移的知识分类、影响因素以及结果变量，形成包括社会层次、组织层次、工作单元层次、个体层次、工作单元和个体交互层次以及知识特征六个方面的影响因素系统框架，在此基础之上分析过去外派回任人员知识转移研究中存在的不足并为今后研究的发展提出建议。 外派回任人员 知识转移 知识分类 影响因素 结果变量 经济全球化和知识经济作为世界经济发展两大趋势从20世纪90年代发展至今，给全球商业环境带来巨大变化，组织必须适应这两大趋势以获得生存和发展。经济全球化带来国际贸易和跨国公司的迅速发展，通过人员外派方式填补国际职位空缺是跨国公司最常见的人事策略（Shaffer et al，2012），根据调查，80%的跨国公司实施了人员外派，人员外派成为开发国际市场最有效的方法（刘欣，2000）。基于这样的经济背景，外派管理成为组织国际人力资源管理最重要的内容。同时，在知识经济时代，知识是组织的生命，是组织形成竞争优势所依赖的重要成功因素之一。研究显示知识是持续性创新和成功最重要的前因（Drucker，1999）。但现实是很少有公司能够内部发展大范围知识，因此从外部获得大量隐性和显性知识的外派和外派回任人员被视为知识竞争优势的重要来源（Canestrino et al，2010），外派提供机会转移母国知识到东道国并接触外国知识，外派回任提供机会来转移和利用东道国的新知识（Wang et al，2014）。因此组织为了在全球经济和知识经济背景下更好地发展，需要重视外派过程的知识转移研究。 现有关于外派过程知识转移的研究主要关注从母公司到子公司的外派知识转移（Bonache et al，2001；Minbaeva et al，2004；Noorderhaven et al，2009），或者外派期间从子公司向母公司的知识转移（Gupta et al，2000），但是对于外派回任人员向母国转移知识的研究较少（Wang et al，2014）。外派人员在东道国期间接触国际市场获得关于国际化商业规则、国际化运营复杂性、特定国家市场的特征、商业环境、文化特点、市场体系结构、个体顾客和供应商等特定知识（Lazarova et al，2007），这些特定知识具有隐蔽性和嵌入性，难以被竞争对手模仿，对跨国公司而言是具有价值的资源（Wang etal，2014），只能通过外派回任人员将这些特定知识转移到母国以构建竞争优势。因此外派回任者从子公司转移知识到总部对跨国公司非常重要，必须得到研究者的重视（Kamoche，1997；Cerdin，2003）。 总体来看，外派回任员工的知识转移已经越来越得到学者的重视（Cerdin，2003），但是学术界和实践界对于这一问题的研究仍然停留在初期阶段，以概念性文章为主，零散地提出一些影响外派回任人员知识转移的因素，没有形成系统的认识，也缺乏实证研究（Breitenmoser et al，2016）。本文通过对以往文献的回顾，从外派回任人员知识转移概念、所转移知识的分类、影响外派回任人员知识转移因素以及结果变量四个角度对外派回任人员知识转移这一问题进行梳理，并在此基础上提出了未来的研究方向，希望能为未来关于外派回任人员知识转移的研究提供一定借鉴与帮助。 一、外派回任人员知识转移定义 外派是指员工被送往国外完成国际任务的过程，当外派员工完成国际外派任务并回到母国公司担任职位成为“外派回任人员”（Canestrino et al，2010）。外派回任提供外派回任者在母公司转移和使用新知识的机会，担负转移有价值知识的责任一般性的知识转移是指知识通过一种或者多种转移渠道从知识拥有者（个体或者组织）到知识接受者（个体或组织）的转移过程，包含知识共享和知识吸收两个阶段（Islam et al，2012）。本文所研究的外派回任人员知识转移是在外派回任情境下考虑到外国文化、政治社会情境、商业环境，当地组织实践以及当地关键供应商和顾客的知识等情况，转移一般性和特殊性知识（Lazarova et al，2007），包含外派回任人员知识共享和工作单元知识吸收两个阶段，两者都对外派回任人员知识转移的成功具有重要影响。外派回任人员知识转移既具有知识转移的一般性，又具有外派回任情境下的特殊性。 二、外派回任人员转移的知识分类 外派回任人员转移的知识在国际外派任务期间所获 得，他们所获得的知识是指“关于海外文化、市场、产品、顾客和其他当地