产品经理的定位与职责.docxVIP

也谈产品经理的定位与职责 德通公司管理咨询 最近几年来，常常会看到或听到一些议论和争辩：什么样的人适合当产品经理，什么样的产品经理才是一 个好的产品经理，产品经理真难找。在我看来，要回答好这些话题，第一要明确产品经理的定位和职责。 产品经理制发源于宝洁。 1927年，公司推出一种佳美牌（ camay）香皂，但销售业绩较差。恰好公 司新启用的一名叫麦古利的年青人在一次会议上提出： 假如公司的销售经理把精力同时集中于 camay香皂 和lvory（宝洁的一种老牌香皂）的话，那么 camay 的潜力就永久得不到充分挖掘。同时，他提出了 “brand man”(品牌人)的观点,一个品牌人应当有一个销售小组的帮助，每一个宝洁品牌应当当成一个独自的事业在 经营，与其余品牌同时竞争。麦古利博得了宝洁高层的支持。同时他的成功表现使公司认识到产品管理的 巨大作用。以后，宝洁便以 “产品管理系统”重组公司系统。这类管理形式为宝洁博得了巨大的成功；同时， 亦成为全世界产品管理的模范。 从宝洁的事例里，我们能够看到产品经理制的核心就是产品经理的角色定位：产品经理就是一种产品 的“总经理”，对产品的市场成功负责，各个部门应环绕产品经理来展开工作。 产品经理的这类定位， 填补了 传统的以职能形式的营销使各职能部门都竞相争取估算，而又不对产品的市场成功负责任所存在的缺点。 这也是产品经理制管理模式竞争力所在。 产品经理既然要对产品的市场成功负责， 因此他就要负责从产品开发到产品上市以及上市后的产品生 命周期管理。详细来说产品经理的职责主要有：产品规划、新产品开发组织与协调管理、产品的生命周期 管理。工作内容会波及到市场、研发、生产、财务、项目管理等。产品经理常常要与公司高层、市场部、 开发部等职能部门打交道，需要获得他们的支持与配合，可是产品经理又没有指挥各职能部门的权益，所 以产品经理需要有高明的交流艺术和影响能力。 产品经理制的管理模式在被流传和借鉴的过程中， 很多公司依照自己的实质状况对这类管理模式进行 了完美或简化。主要表此刻对产品经理的定位上， 有些公司将产品经理定位为一种产品的 “总经理”，对所负 责的产品或产品线的经营绩效负有最后责任。负责提出产品构思、产品开发、并把最后产品销售到顾客手 中。我把这类定位的产品经理叫 “重量级产品经理”，如本田、宝洁等公司的产品经理。 有些公司则将产品经 理定位为“售前支持或协调者 ”，主要负责产品的市场销售支持和协调工作，我把他叫着 “轻量级产品经理”。 至此，也许会有人说，第二种产品经理的定位不对，不是严格意义上的产品经理，而我却以为这些公司很 聪慧，很会借鉴，也简单获得利润；相反，哪些死抠观点、照抄照搬式的套用，反而会给公司带来损失； 何况，管理自己就没有对错之分，只有适合与否。比如，A公司联合自己的产品特色（快销品）及管理基 础，将产品线经理/产品经理定位为“轻量级产品经理”，主要负责心产品策划及市场营销，结果获得明显效 果。B公司（通讯产品）则依照“老师”的说法，将产品经理定位为“产品线/产品的总经理”，对本产品线/产 品的营收负责，结果不只没见好的改良，反而跨部门协调更为杂乱，工作几乎没法推进，最后只能又回到 老路。 此刻好多人在争辩产品经理的职责或什么样的人能够胜任产品经理（包含一些培训讲课老师），但常常都 是讲不清。其原由就是忽略了一个现实：公司对产品经理的定位不同样，固然都叫产品经理，有的定位是 一个产品的总经理，有的定位是一个产品的协调人或售前支持，就笔者认识，此刻好多公司的产品经理的 定位都是“轻量级产品经理”。不同的定位必定就会有不同的职责和任职要求，自然也会有不同的结果。因此 我们再议论产品经理的职责时，最好要先明确一个假定。 在明确产品经理的定位与职责以后，我们就能够明确产品经理的任职要求了。下边主要介绍“重量级 . 产品经理”的任职要求。 “重量级产品经理”的任职要求主要有知识技术与素质两部分组成。知识技术主要包含：项目管理、业 务/产品、开发、市场营销、团队管理、流程管理等方面的知识、经验和技术。素质方面主要有：组织、交流、决议、创建力、影响力、奉献精神、目标驱动等要求。能够看到，对一个重量级的产品经理的要求是 特别高的。因此好多公司在感触：找一个合格的产品经理真难。对此我建议：能够用2个人共同担当产品 经理的角色（一个人负责市场与协调、一个人负责技术），同时着手自己培育产品经理。自己培育有诸多优 势：比较认可公司文化、简单与职能部门交流、认识公司的业务或产品等。 有了一个知足任职资格要求的产品经理，公司的产品管理是否是就必定能够获得成功呢？答案明显是 “不必定”。原由很简单，这就像一粒好的种子可否变为一棵参天大树，需要取决于土壤和管理同样的道理。因此，公司在找寻合格的产品经