社会心理学：群体中的领导行为完整版.pptxVIP

群体中的领导行为 什么是领导?领导者的责任，归结起来，主要地是出主意，用干部两件事。一切计划、 决议、命令、指示等等，都属于“出主意”一类。使这一切主意之实行， 必须团结干部，推动他们去做，属于“用干部”一类。必须善于爱护干部。爱护的办法是： 第一，指导他们。第二，提高他们。给以学习机会，教育他们。第三，检查他们的工作，帮助他们总结经验，发扬成绩，纠正错误。第四，对于犯错误的干部，一般地应采取说服的方法，帮助他们改正错 误。第五、照顾他们的困难。(毛泽东)2 什么是领导?为赢得服从、尊敬、忠诚和合作而将领导者意志施加于被领 导者的能力（摩尔，1927）一种影响他人的力量源泉（韦伯，1947）超越于机械式服从之上的影响力( 凯茨和罕，1978 )把大家组织起来朝着目标前进的影响力（伯克，1982）能影响他人为着共同的目标而放下自己的利益,即使是超过自己的 职责范围,也愿意作重要的牺牲 ( 豪思，1993 )3 有关领导的研究领导特质理论领导行为理论费德勒的权变模型魅力型领导/变革型领导领导—部属交换理论4 领导的特质论智力与工作相关的知识控制欲自信5充满活力对压力的承受力正直、诚实情绪成熟性身高（Height） 对领导特质论的批评忽略了下属的需求未能澄清不同特质的相对重要性无法区分原因与结果忽略了情境因素6 什么是有效的管理者？高水平的任务绩效： 工作的质量和数量 或所提供的服务优秀的人力资源管理： 在一段时间内对 优秀员工的吸引和维系7 领导行为的维度密西根大学以生产为中心以员工为中心布莱克和莫顿关心生产关心员工俄亥俄州立大学创立结构关怀指示型领导支持型领导罗伯特·豪斯8 领导行为理论集中于对领导的行为而不是其特质的研究。关键的维度是“创立结构”和“关怀”创立结构 (任务导向型行为)在寻求达成目标的过程中，定义结构, 角色及下属的 行为。例如：为下属分派具体和明确的任务希望下属达到明确的绩效标准9 领导行为理论关怀表明相互信任、尊重下属的观点并关心他们的感受的行为。例如：在工作问题上，帮助下属。接受下属的建议。平等地对待下属。在创立结构方面得分很高的领导往往会导致工作不满意。无论是关怀还是创立结构，其对绩效的影响并不完全一致。10 中国领导的CPM理论绩效 （Performance）人际和谐 （Maintenance）道德 （Character）11 中国管理者的领导行为研究一986个描述企业领导行为的条目严格的内容分析领导行为的类别研究二问卷的预试EFA和CFA问卷的形成研究三169位CEO或高层经理1032名中层经理12 领导行为的维度维度相应的领导者行为阐述愿景清楚地制定企业未来的愿景向员工清楚明白地陈述光明的前景人际沟通具有良好有效的人际沟通技能能够与员工很好地交流监控运营对不同项目和计划的良好控制监控组织的运行开拓创新愿意冒险敢于创新关爱下属表达对员工个人生活的关心表达对员工家属的关心展示威权具有对绝大多数事件的个人控制将决策集中于自身13 费德勒(Fiedler)的权变理论必须匹配：领导者的风格最难共事者问卷(LPC)所处情境14 费德勒的领导理论领导风格关系导向型的领导风格任务导向型的领导风格15 费德勒权变理论的情境特征领导者成员关系 – 指领导者和其下属之间的人 际关系任务结构 – 指一个群体所需完成的工作被清晰 定义的程度职位权力 – 指领导者所具有的正式权威的大小16 情境因素权变理论的总结IIIIIIIVVVIVIIVIII情境变量GoodGoodGoodGoodPoorPoorPoorPoorHigh High LowLowHighHighLowLow领导与部属关系 任务结构Strong WeakStrongWeakStrongWeakStrongWeak权力领导风格任务导向关系导向任务 导向好的情境坏的情境17 变革型领导风格注重个人的转变注重组织的变革扩展“追随者”和“领导者”的概念18 变革型领导风格的主要目标转变/变革以实现目标外部适应性内部稳定和健康发展19 变革型领导的艺术：3大关键因素个人魅力和鼓舞人心：消除对变革的抵 制智力激发：新的创意考虑员工个人： 激励和鼓励20 典型的变革型领导艺术的基本实践创建共享的愿景目标和一套共享的核心价值 观，注重未来；通过激发新生事物，促使下属改变旧有的心 智模式；促使追随者通过合作和授权实施愿景目标；提供个人的帮助与支持；为下属确定很高的个人标准；自身表率的传、帮、带作用。21 青岛海尔与张瑞敏 (一)公司愿景 —策略构想 —世界级家电大厂高品质产品，优质售后服务，引进新技术，追求创新，兼并式成长策略，组建领导班子, 塑造 海尔企业文化。管理作风品质第一 (砸76台冰箱)斜坡上的小球 (危机感)高起点、高目标提高人的素质 (现代化首先是人的现代化)