第六章 培训与开发案例分析.pptxVIP

主讲人《人力资源管理实践案例分析》第六章 培训与开发案例分析主讲人 沃尔玛公司员工培训6.1 学习内容员工培训定位二培训目标三培训内容一四培训方式五培训效果 一、员工培训定位?在员工培训计划上，沃尔玛始终推行培训与员工发展计划相结合。在沃尔玛内部，培训工作是沃尔玛人力资源管理的重中之重，每年9月份会与沃尔玛国际部共同制订和审核年度培训计划。沃尔玛人力资源部会为每位员工制订相应的员工发展计划，并以此为基础，依据员工各自的成长路线为其提供相应的培训。在沃尔玛，大多数员工的升迁速度很快，经常是半年、一年就会有一个提升。员工的职业生涯发展计划一般由一个个具体的目标构成，最基础的目标就是接任自己上司的职位，这使得员工能以很快的速度达到下一个目标。公司在每个关键环节都会组织员工进行岗位或职位相对应的培训。沃尔玛还对合乎条件的员工进行横向培训和实习管理培训。横向培训是一个长期的计划，在工作态度及办事能力上有突出表现的员工，会被挑选去参加横向培训。为了让具有领导潜力的员工有机会加入公司管理层，公司还设立了为期8 周的实习管理培训课程，符合条件的员工还会被派往其他部门接受业务及管理上的培训。 二、培训目标沃尔玛的培训目标是要求员工了解公司的发展历史及发展目标，了解并接纳企业文化，熟知企业的规章管理制度，培养员工的荣誉感和自豪感。掌握信息系统、业务营运、管理政策等，熟知岗位职责与权限，培养团队精神、增强员工的自信心与企业归属感。另外，员工还要知道如何和其他部门的员工进行沟通，并且要到各个店面进行参观以熟悉公司运营等。这样，既可以了解员工对企业文化的适应度和上下级之间的融合度，又能帮助员工更快适应并融入沃尔玛团队。 三、培训内容培训内容包括入职培训、技术培训、岗位培训、海外培训、女性员工培训，所有管理人员还要接受管理技能与艺术方面的培训。入职培训01时长为3～6个月，培训时不确定具体的岗位，而是接受公司文化、信息系统、业务运营、管理政策等方面的培训技术培训02对关键岗位员工进行技术培训，包括英语交流、谈判技巧、产品认知和产品促销等各种技能培训岗位培训03针对不同岗位和不同级别的员工进行培训，包括英语培训、岗位技能培训、管理艺术培训三个方面海外培训04培训的主要内容是领导艺术和如何在店内做非常细节的管理，之后接受高级领导艺术的培训，再送往卡内基学院进一步深造女性员工培训05该计划是针对有潜力并愿意成为公司高级管理者的女员工设立的 四、培训方式沃尔玛采用寓教于乐的培训方式对员工进行培训，具体培训方式有以下几种。1．经验式培训培训课上，采取故事、游戏、小表演相结合，真实地展现自己。培训师对受训人员进行指导，分析其在展示自己过程中的体验和行为特征，帮助受训人员发现问题、分析问题直至解决问题，最终目的是全面提升受训人员的综合素养和能力。2．交叉式培训交叉式培训是指一个部门的员工到其他部门去学习，使员工除了更熟练地掌握自己的职务，还能获得另一种技能。这还有助于增强团队的灵活性和适应力，提高整体的工作效率。 五、培训效果在对连锁门店员工进行培训时，培训师应注重自己和培训员工之间的关系、培训内容理论性和实操性之间的关系，以及强制性培训与自主性培训之间关系的平衡，采取培训前、中、后“三步培训法”，提升培训效果。培训前——理论联系实际。培训内容针对的是普遍现象，但每个行业、每个终端门店都存在其特殊性；培训讲的成功案例和经验都是别人的方法，如何与该企业和门店员工的实际情况相结合是一个值得注意的问题。培训中——集中培训和日常培训相结合。培训可分为集中培训和日常培训两种方式。提高员工的配合度是保证培训效果的第二个前提。培训后——强化培训效果监管，树立“员工标杆”。培训就是培养和训练，本身带有一定的强制性。从强制性到员工的自觉行为，肯定需要一种以激励和愿景为核心的培训机制。 西门子公司员工培训6.2 学习内容西门子公司背景资料二西门子公司员工培训制度三数字化转型期的培训设计一四西门子公司的培训经验 一、西门子公司背景资料德国西门子股份公司（以下简称西门子）创立于1847年，是全球电子电气工程领域的领先企业之一。西门子自1872年进入中国，140余年来以创新的技术、卓越的解决方案和产品坚持不懈地对中国的发展提供全面支持，并以出众的品质和可靠性、领先的技术成就、不懈的创新追求，确立了在中国市场的领先地位。2017年6月6日，《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布，西门子名列第77位。2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，西门子位列第66位。在“2018世界品牌500强排行榜”中，西门子排名第134位。2019年10月，Interbrand发布的全球品牌百强榜西门子排名第58位。 二、西门子公司员工培训制度在人才培训方面，西门子创造了独具特色的培训