第四章 岗位分析与胜任素质模型案例分析.pptxVIP

主讲人《人力资源管理实践案例分析》第四章 岗位分析与胜任素质模型案例分析主讲人 沃尔玛公司的工作分析与胜任素质模型4.1 学习内容沃尔玛公司的工作分析?二沃尔玛公司岗位工作描述三沃尔玛公司的员工测评一 一、沃尔玛公司的工作分析?沃尔玛十分清楚工作分析的重要性，所以在战略规划的指导下进行工作系统分析，明确其工作的职责和任务，并掌握完成该项工作必须具备的知识、技能、能力和其他要求。沃尔玛大部分的职位都与销售和营销有关，所以大部分职位的任职资格都要求具有销售和营销方面的知识与技能。工作描述针对的是销售员、销售主管、销售经理和门店经理，后两者的任职资格要远远比前两者的要求高。沃尔玛的人力资源管理部门对销售经理和门店经理这样的职位通常都会要求至少有一个销售或相关专业的学位。工作分析与人力资源其他职能具有密切联系。 一、沃尔玛公司的工作分析?1.组织目标与工作分析沃尔玛的人力资源政策中强调“诚实”，组织目标、组织战略、组织任务会随着组织的经营环境和竞争环境而不断变化，但沃尔玛的文化没有因此受到影响。2．工作分析为员工培训开发提供信息沃尔玛明确组织的工作任务和每项工作所需要的知识、技能等，这就使组织明确了培训需求、培训方式和培训所应该达到的目标。3．工作分析为薪酬设计提供了依据建立“利润分享计划”倡议与员工共享利润，不管是以工资、奖金、红利方式，还是以股票折让方式，源源不断流进公司的利润都会越来越多。 二、沃尔玛公司岗位工作描述1．采购部门工作描述沃尔玛实行进销分离的体制，总部采购部的20个人负责所有分店商品的采购，而各分店是一个纯粹的卖场。沃尔玛现在已经舍弃了系列化经营原则。3．人力资源管理部门岗位要求?人力资源管理部门的工作职责：制定与推行薪酬福利政策和计划方案，以及操作指引；协助维护职位评价系统和对应的级别薪酬福利水平；参与或组织各种内外薪酬福利调研活动并进行整理、分析与研究；配合跟进薪酬福利方面的内部审计及内部操作流程合规审核；负责薪酬福利方面的沟通、宣传和培训。2．员工岗位要求沃尔玛对本公司员工要求廉洁、诚实。 三、 沃尔玛公司的员工测评沃尔玛发展评估中心（assessment center）作为员工发展、选拔、考核评估的一个重要工具，结合胜任力的要求设定了胜任力模型和行为标准，根据员工的工作表现，考核评估员工的综合潜能和胜任能力，每年在4月和10月分别安排两次测评。在沃尔玛中国投资有限公司，如果从主管级别及以上进行晋升，必须经过发展评估中心。01评委库02测评题库03沃尔玛核心能力的实质 雀巢公司的工作分析与胜任素质模型4.2 学习内容雀巢公司背景资料二雀巢公司胜任素质模型一 一、雀巢公司背景资料雀巢公司（Nestle，以下简称雀巢）是全球最大的食品制造商之一，也是首屈一指的咖啡品牌，是由亨利·雀巢（Henri Nestle）于1867年创办的，总部位于瑞士日内瓦湖畔的韦威。雀巢以生产婴幼儿食品起家，以速溶咖啡和巧克力棒驰名，旗下代表品牌有雀巢咖啡、雀巢能恩奶粉、奈斯派索、雀巢冰爽茶、雀巢专业餐饮等。CIS作为企业形象一体化的设计体系，是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统，以及营销、包装、广告等系统形象形成规范化设计和规范化管理。2018年12月，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，雀巢排名第22位。2019年7月22日，2019年财富世界500强排行榜发布，雀巢公司排名下降至76位。2019年10月，在Interbrand发布的全球品牌百强榜中雀巢排名第60位。 二、雀巢公司胜任素质模型雀巢胜任素质模型强调六大角色，并以此模型为基础，作为HRBP工作的指引。雀巢的HRBP胜任素质模型主要从HRBP扮演的六大角色谈起。（1）Strategic Partner（战略伙伴）：这个角色要求HRBP具有较深的业务洞察力，能够把HR带进业务中去，首先HRBP需要理解业务需求，进而从人力资源的角度给业务足够的供应。（2）HR Integrator（人力资源整合者）：HRBP应成为人力资源的整合专家。以往各部门在涉及人力资源管理内容时是各自为政的。但现在有了三驾马车的模型之后，作为BP，他的价值和角色的体现是把现有的一些HR的部门、HR的团队、HR的制度和政策进行了整合，当业务提出需求时，HRBP能从人力资源各个方面去考虑，这需要HRBP具有系统思考能力。（3）Capability Builder（能力建设者）：能力的建设包括两方面，一方面作为HRBP应做好自身的提升或者团队能力的提升，另一方面HRBP要通过自己的提升来帮助业务，促进业务人力的成长和业务团队能力的提升。 二、雀巢公司胜任素质模型（4）Culture Enabler（文化推动者）：对于雀巢的HRBP，文