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商铺操作手册(加封面目录) 长沙RS衣饰贸易有限企业 店 铺 操 作 手 册 1 目录 1RS分店组织构造 ----------------------------------------------------------------- -------4 1.1分店组织构造 ------------------------------------------------------------- -------------4 1.2分店岗位职责 ------------------------------------------------------------- -------------5 店长岗位职责 -------------------------------------------------------------- ----------5 柜（组）长岗位职责 ------------------------------------------------------------------6 店员岗位职责 -------------------------------------------------------------------- 6 2商铺视觉系统 ----------------------------------------------------------------- 2 ------------- 7 2.1 引 言 ------------------------------------------------------------- ------------------------ 7 2.2视 觉 系 统 标 准 的 构 成 ------------------------------------------------------------- ------- 8 2.3 货 品 陈 列 标 准 ------------------------------------------------------------- -------------- 8 货 品 陈 列 须 知 ----------------------------------------------------------------- ------- 8 货物陈列中的类型、价位、款式组合 ----------------------------------------------- 9 空 间 布 局 ----------------------------------------------------------------- ------------- 9 辅 助 物 料 使 用 方 法 ----------------------------------------------------------------- -15 工 具 使 用 标 准 ---------------------------------------------------------------- ------15 物料仓储管理及操作 ---------------------------------------------------------------16 3 2.4商铺卫生管理 ------------------------------------------------------------- -------------16 2.5分店形象标准图例 ------------------------------------------------------------- -------- 18 3 员 工 形 象 标 准 ----------------------------------------------------------------- ------------ 21 3.1 工 作 形 象 标 准 ------------------------------------------------------------- ----------- 21 4 营 销 管 理 标 准 ----------------------------------------------------------------- ------------ 23 4.1 营 销 过 程 组 织 ------------------------------------------------------------- ------------- 23 5 售 后 处 理 原 则 ------------------