六西格玛介绍(Six Sigma Introduction).pptxVIP

六西格瑪介紹1 培訓內容什么是六西格瑪? 為何需要?六西格瑪路線圖六西格瑪架构常用的六西格瑪工具行動起來!!2 什么是六西格瑪?一個統計度量值一個商業的戰略一种理念六西格瑪体現在三個方面3 六西格瑪 – 統計度量值西格瑪是一個希腊字母.在統計學中“s” 被用來量化數据的“离散程度”, 通常又叫做標准差.六西格瑪工序是在這一工序中,在客戶允許的公差規格值中能夠容納正負6個標准差.?64 六西格瑪能力DPMO = defects per million opportunities每百萬机會中缺陷數5 99.99966% Good (6 Sigma)99% Good (3.8 Sigma)足夠好嗎??每小時丟失20,000 份郵件每天不安全飲水時間15分鐘每周5,000件不正确的外科手術机場每天2次不正确的降落每年200,000 個錯誤的藥劑處方每月停電7小時每小時丟失7份郵件每7個月不安全飲水1分鐘每周不正确外科手術1.7件每5年一次不正确的降落每年68個錯誤的藥劑處方每34年缺電1小時為何需要六西格瑪?6 六西格瑪 – 商業戰略改善工序西格瑪等級改善產品或工序質量減少操作成本增加客戶滿意度制造業7 低劣質量成本 (COPQ)傳統的質量成本(易發現的)錯失的机會隱藏工厂其他的質量成本(無形的)(難于測量)COPQ 能映射出西格瑪能力 檢查保証報廢返工不良品過多的調整加速交付成本失去