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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 个人2022年终总结 个人2022年终总结 第一篇 个 人 工 作 总 结  本人自20xx年毕业于山西煤炭管理干部学院矿井通风与安全专业，经过几年专业技术工作，以及对相关专业的学习，现已有肯定的专业学问和实践经验，为以后的技术工作打下了很好的基础，现就这几年通风专业工作总结如下：  一、思想政治表现、品质素养修养及职业道德。  能够仔细贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论，遵纪守法，仔细学习法律学问，爱岗敬业，主动主动学习专业学问，本人今年已开始函授本科。  二、专业学问、工作能力和具体工作  在工作的几年中，我本着“把工作做的更好〞这样一个目标，开拓创新，主动圆满完成以下工作：  1、完成20xx年矿井能力核定  2、完成20xx年矿井通风阻力测定  3、完成20xx年矿井瓦斯等级鉴定工作  4、完成矿井20xx年主要通风机更换、更换后性能测定、调试工作。  三、工作质量成果、效益和奉献。  在开展专业技术工作之前，做好计划，根据有主次的先后顺序准时完成各项工作，到达预期效果，保质保量的完成工作，工作效率高，通过优化矿井通风系统，削减漏风、增加工作面的有效风量，完善通风设施、缩短通风路线、降低通风阻力，降低主要通风机动能，削减电耗，为公司每月节约一部分开支。  总结几年的专业技术工作，尽管有了肯定的进步和成果，但是在一些方面还存在缺乏。比方有创造性的思路还不是许多，个别工作做得还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将仔细学习专业技术学问，不断提高专业技术水平，作为一名煤矿技术员，我知道应当具有朴实平淡的 本色，心中始终要有规章制度，有标准，能够精确严谨的处理每一项工作。  上述实践经验对我在以后的专业技术工作中，提供了实践工作基础，我想在以后的专业技术工作中，不断努力学习，随着经验的不断丰富，专业技术学问不断加强，我会成为一名优秀的专业技术员。  个 人 工 作 总 结  单位：山西吕梁永宁煤焦集团姓名：张美军  时间：二O一二年十月十五日 个人2022年终总结 第二篇 20xx物业客服个人年终工作总结  来到物业客服岗位以来，不敢有所怠慢，早领导的英明领导指挥下我顺利的完成了一年的工作任务，如今我将个人的工作做个总结。  一、准时接听客户电话  成为物业客服，我常常会接到客户的电话，有的是询问了解，有的是需要帮助，还有的是投诉，对于这也我都会准时的接听，从不会因为电话频繁而感到厌烦，都会一视同仁，处理好工作绝不会让工作出问题，每天坚守自己岗位，保证能够每天都能准时的给客户解决问题，无论是多大的问题我都会准时给与解决，就算自己解决不了我也会请人来帮助，完成工作的任务保证工作顺利进行，在接听的时候都会仔细倾听耐烦的解释做好自己的工作任务把自己的责任做好，不让其他客户有意见，削减矛盾的发生。  二、敬重客户  客户是我们服务的对象，对于客户我都会笑脸相迎，让客户感到亲切，感到我的真诚，我从不会因为自己的脾气而牵连到其他人，敬重客户我从一言一行中做好，不敷衍，也不蔑视，做一个合格的客服，对于客户我打心里敬重，做一个客服最重要的就是能够给客户解决问题，能够给公司带来价值，微笑是敬重，不管客户的身份是什么都一视同仁，保证客户能够心平气和的与我沟通，不让矛盾激化，为了能够让客户感到我的真诚我会通过语言和肢体动作表达自己的真是想法。  三、不断学习  虽然我只是一个客服，但是我需要把握的学问也是特别多的，因此我会自主的去学习各个语言，让我能够明白客户所说的话明白他们的意思，做好自己敢做的事情，我常常向我的同时学习，因为他们的经验都比较丰富，相对我来说也更合适，能够能快速的提升我的工作能力保证我在工作的时候能够做好，因此我一般都会在下班后，或者午休时请教，把问题处理好，做好自己该做的，提升自己的工作能力。  四、为业主分忧  对于小区内客户业主需要装修，或者需要入住，我会第一时间做好，入住准时为他们登记好入住手续，并准时备案，让业主少等。业主需要对房屋进行装修整改的时候我会依据客户的意见给他们联系装修公司，让业主自己选择合作的对像，准时完成装修，当然都会遵循业主的意见，不会以个人的一件左右业主他们的想法，会给他们提供一些建议让他们们接受。  五、按时完成部门支配的工作  来到工作岗位牢记自己是公、公司一员不敢忘记，因此对于公司支配的任务都会准时去完成，从