商场主管周工作总结.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 商场主管周工作总结 商场主管周工作总结 第一篇 6月底我被应聘到××时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的进展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和气可亲、温柔待人的看法感到由衷的敬佩。  有句话叫做“入对门、跟对人〞，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的.确是特别的幸运。  我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。××时代广场开业至今已有四年的时间，其间经受了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的目光、敏捷多变的经营模式，令公司的进展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。信任这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美妙前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司或许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法:  1、各职能部门的互相连接与协作是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。  2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成状况的一个必要考核标准。  3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业进展的人力资源泉源。  4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必定趋势。  速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不肯定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“××商场〞、“××商场〞以及新开业的“××商场〞等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品〞服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们〞学习，取其长、补其短。努力协作公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。  1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特殊，更没有私情，不提倡对一些表现杰出者实行特例，这样会损害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。  2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必需以其良好的心理素养，以敏锐的观看能力，良好的服务看法和劝说能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。  3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。  4、加强监督管理机制。对于卖场出现的状况准时记录、汇报，做出准时解决，并帮助商户改良工作。  5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈设、诚信服务的管理到达吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误准时解释或抱歉。  本人在各位领导的关怀爱惜、各位同仁的支持协作及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次顽强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我肯定会在今后的工作中不断完善自身的素养，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。 商场主管周工作总结 第二篇 初来xx，我们几个储备干部就着手进行市调工作，很快把xx市的商业基本状况就摸的七七八八，然后随着新乡招商团队的到来，全力开始了招商工作。  期间，我和李总到洛阳出差一段时间，陆续有十组商户前来考察项目，最终敲定太和女装和媛媛服饰〔货柜已装〕，其后到郑州出差那是隔三差五的常事，包括到郑州银基，金城，天隆，鞋城等商场招商。我个人单独拜见洽谈并且由业种经理协助敲定的品牌有：宝薇女装，塔曼歌女装〔合同在途〕，海螺男装，宝尼男装，正大体育运动装，还有一个超市入口处的谭木匠，当时也是我联系过来的商户。作为一个商业招商新手，做出这样的成果虽然谈不上很杰出，但是也的确专心去做了，望领导明鉴！  报告工作成果不是说我为了夸耀自己什么，而是我想让领导明白我刘珂是做事的人，是主动上进的人，至于我的缺点和犯错并不能代