微信考试-后台答案.docxVIP

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，能够点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：80.0分。恭贺您顺利经过考试！ 单项选择题 1.定阅号的营运策略，其核心是（）。√ 客户为王 内容为王 形式为王 服务为王正确答案：B 2.服务号的营运策略，其核心是（）。√ 客户为王 内容为王 形式为王 服务为王正确答案：D 3.据检查表示，粉丝最关注的内容是（）。√ 关注热点问题 娱乐，打发时间 获取优惠/独家消息 进行人际沟通正确答案：C 精选 4.当定阅号的内容不切合粉丝要求时，粉丝会取消关注。粉丝取消关注的最主要原因是（）。× 没有新意 有垃圾信息或广告 提供信息不实用 网络传输不佳 正确答案：B 多项选择题 5.定阅号的内容编撰原则有（）。√ 简单实用，对粉丝有帮助 下鼎力气提炼标题 贴近生活，紧跟时代 内容有新意 正确答案：ABCD 6.服务号主要传达客户需要的内容，能够是（）。√ 能够让粉丝获益的信息 与产品或服务有关的信息（非广告） 促销信息 以上说法均不对正确答案：ABC 7.定阅号的栏目设置要注意（）相对固定化，这样才便于让粉丝形成定阅号的阅读习惯。× 栏目颜色 栏目数量 栏目格式 精选 栏目分类 正确答案：BCD 8.以下对于定阅号取名的说法，正确的选项是（）。√ 能够凭个人爱好随意取名 直接采用公司的名称作为定阅号的名字 C以提供行业有关资讯为主 账号名称尽量不出现公司名称正确答案：CD 9.以下对于服务号的服务设置原则与技巧的说法，正确的选项是（）。√ 不盲目求全，只选择客户最需要的功能 要和PC端网站如出一辙 C着重客户体验 突出最核心功能正确答案：ACD 10.多客服功能的使用原则是（）。× 一对多 同等对话 实时响应 应有尽有 正确答案：BC 判断题 11.服务号的客户群体是现有客户，定阅号客户群体是潜在客户。√ 正确 精选 错误 正确答案：正确 12.服务号的账号名称尽量不要用公司、品牌、产品名称或简称。√ 正确 错误 正确答案：错误 13.微信连WIFI功能特别好用，可是它需要硬件的配合。√ 正确 错误 正确答案：正确 14.服务号的自定义菜单建议随时改动，让粉丝不断获得新鲜感。√ 正确 错误 正确答案：错误 15.图文消息规划两个要点分别是图和原文链接。√ 正确 错误 正确答案：正确 精选