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公司推销业务改善要点 1.客户联系业务的改善 （1）企业通常做法是推销员固定地负责某些客户业务。即按地区、时间、渠道划分客户，推销员分工负责。如何合理地对推销员划分客户，是影响工作热情和工作态度的重要因素。 （2）外销员与客户联系业务的分担原则是：保持业务量的均衡性，提高生产的效率性。 2.改善推销业务活动 （1）推销员的业务活动必须遵循“推销业务计划”。现实中，往往存在着有计划无执行、计划与实际脱节的现象，所以必须加强监督指导。 （2）推销员进行客户访问时，必须确定重点，坚定信心，持之以恒。企业应大力提倡和培养推销人员的不断进取精神。 3.改善巡回推销方法 （1）在确定巡回推销路线时，要对各客户的方向、位置、距离、所用时间、交通路线等作仔细研究，确定出最优路线，避免浪费时间。 （2）推销员进行巡回推销时，在可能情况下，应尽量利用本企业的交通工具，以节省时间。 （3）推销员巡回推销应早出晚归，充分利用一天的时间，提高推销效率。在推销过程中，尽量与总部联系，通报业务进展情况，及时反映问题。 4.定货方法的改善 （1）定货凭证应首先送交销售计划科，然后转交商品科，以利于及时供货。 （2）货物送交到客户时，必须让客户在“货物收据”上签字。 （3）推销员原则上不参与货物的发运。货物发运由运输科具体负责。 5.推销方法的改善 （1）加强对推销员推销技巧的训练。特别注意，要询问客户需要什么，弄清向什么样的客户推销什么，克服推销工作的盲目性。 （2）推销员上门推销应尽量携带样品、实物和有关资料。实践证明，这比语言推销的效果要好得多。 （3）推销不仅仅是推销员的工作，其他部门要给予通力合作，要为推销员提供客户的有关资料，以及与其他有关部门共同研究企划推销对策。 （4）营业部门及市场调查部门要对客户的需求规律作出分析研究，在此基础上确定其未来需求量，以便推销员因时因地、有的放矢地上门推销。 6.改善外地出差方法 （1）推销员赴外地出差时，必须提出出差申请和出差计划，科长及总公司领导经研究答复后方可成行。 （2）出差前，尽量通知出差单位。 （3）出差时间不能过长，也不能过短，以一周时间为宜。出差时，必须考虑到出差单位的公休日或法定节假日。 7.推销科长事务 （1）推销科长应监督推销员的业务活动，掌握其行踪，对推销员的推销业绩给予纵向报告和横向联系。 （2）推销科长因故在外不能履行职责时，应明确地指定代理者。 （3）对于推销员出现的违纪问题，推销科长应给予教育帮助，促使其认识错误、改正错误。 （4）推销科长除自己拥有的价格决定权、交易条 件决定权及其他权限外，应给予推销员较多的自主决定权。 8.推销日报的处理 推销员必须认真全部地填制推销日报。对于误填或漏填的推销员，应在提薪、奖金等方面予以反映，以督促推销员重视这项工作。 9.接待室的设置 （1）在企业内部应设置特别接待室，用于接待外地客户。 （2）企业对外地客户的衣食住行应妥善安排。