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运营工作总结3篇 运营工作总结1篇 光阴如梭，一年的工作转瞬间又将成 为历史，20—年即将过去，20—年即将来临。新的一年意味着新 的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼，一定努 力打开一个工作新局面。在20__年，更好地完成工作，扬长避短， 现总结如下： 一、销售方面： 在一年一月一日新疆友好集团天百国际购物中心在伊犁开业， 打破了我阳光时代广场在百货行业一枝独秀的格局，对此，公司 领导组织各部认真分析了双方的优势和劣势，最后决定：做出特 色，做好我们自己！提出了错位经营的思路！可是事实证明友好的 进驻的确分流了我们的顾客，分割了我们的销售，20—年一月到4 月五部销售比—年同期上升44%, 20__年一月到10月五部销售比 —年同期下降92%。为了实现—年的销售目标，营运部首先是重点 更加明确了货品方面的要求和规范、检查和处理，结合合同约定 一年进行四次的货品检查，对限期整改仍不合格的专柜给予20— 元的通报处理，还特别严格规范了与天百重复品牌的调货要求， 其次是更加细化了对导购的培训检查和指导来提升服务质量，将 例行检查内容制表作为每周每天的重点工作，每周一将问题汇总 比较有效的解决了专柜的货品问题，其次，为了让此项工作得到 专柜店长导购的重视和配合，让他们充分认识到专柜货量是否充 足和她们有直接的利害关系，目的是为了让大家齐心协力地管理 好专柜的货品，实现有效库存最大化。现在场外有专卖店的店长 每周进行一次补货或每月去专卖店一到两次给阳光店补充和调整 货品，保证了阳光店的货品优于专卖店，再有如果乌市大仓已经 到货但是供应商又借口不提货的情况，品牌经理会及时向我们反 馈，双方共同商量对策，在不暴露目的的情况下，给供应商施加 压力，让其汇款提货，既解决了商场的货品需求又解决了品牌公 司的压力，可以看出在解决专柜的货品问题方面店长和品牌经理 也充分发挥了重要的作用。 但是目前对货品影响最大的是： 1、资金的管理和货品的不良周转：比如一个商户经营多个品 牌的或者是销售业绩差的专柜； 2、计划外开店：专柜为了解决货品需求，从其他各店调配货 品，只能抽调其他店库存多的商品，恰恰是一些慢销品； 3、代理公司限订货量； 4、在货品的结构方面还存在不足：运动区上装和下装比例失 衡，其他新开的专柜还在逐渐摸索伊犁的消费市场正在不断地调 整专柜的货品； 对以上的问题我们要结合实际情况进行分析解决，建议供应 商要合理安排到货期限，前后衔接，疏密有度，要结合自己的货 品实际情况进行主推的主题活动，促进良性的货品流转，要有详 细及时的货品分析，通过分析可以让我们及时改进和调整策略， 最终达成我们的目标。 为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。它包括 4个含义：1、管理是为了实现组织未来目标的活动;2、管理的工 作本质是协调；3、管理工作存在于组织中；4、管理工作的重点是 对人进行管理。管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制 定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做, 即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经 验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转 变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正, 制定纠正、预防措施。 总结一年的工作尽管有了些许的成绩和进步，但一些方面仍 存在不足，比如有创造性的思路还不多，个别工作还不够完善， 还有待在今后的工作中加以改进，在新的一年里能够做的更加完 美。 运营工作总结2篇 今天是20—年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味 着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设 计有限公司以来的第三个年头。为在20_年更好地完成工作，扬 长避短，现对20—的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位 同事批评指正。 一、工作概况 1、第一次系统学习网络营销 最好的福利是培训I,我想确是如此，授人以鱼不如授人以渔。 十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会， 这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一 个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个 探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最 深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想 与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐 怖的是坐在井里而不自知。 互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体， 草根也可以变大V,唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一 筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目 前还做到不到大V,还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些 类似网站上线3天，订单超过一亿的奇迹，但是我们一直在努力， 一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好！ 2、经