人民大2023人力资源管理（第五版） 课件第6章 培训.pptVIP

《人力资源管理》第6章 培训 《人力资源管理》第6章 培训 第6章 培训 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 本章学习内容 培训概述 新职工培训 业务/技术培训 管理培训 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.1培训的必要性与影响因素 培训的必要性 培训项目的影响因素 学习的基本原理 培训类型 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.1.1培训的必要性 培训：改进职工的工作胜任能力和企业绩效的过程。 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.1.1培训的必要性 技术进步 学习型组织 团队工作方式 组织重组 参与管理 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.1.2培训项目的影响因素 高层领导的支持 人力资源经理的作用 行为科学知识的传播 学习原理的应用 法律要求 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.1.3学习的基本原理 目标设置 强化 反馈 行为模仿 分散练习 整体学习与部分学习 学习的迁移 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.1.4培训类型 新职工培训：针对新职工进行的任职前培训，目的是使新职工对即将担任的职务及环境有初步认识，知道如何去工作。 在职职工培训：为在职职工适应职务要求进行的培训。 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.1.4培训类型 业务/技术培训：向职工传授完成本职工作所需要掌握的业务/技术知识和技能。 管理培训：向职工传授管理知识、管理观念、管理技能和沟通技巧，以改善当前和未来的管理绩效。 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.2新职工培训 新职工培训的计划与组织 新职工培训的跟踪与评价 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.2.1新职工培训的计划与组织 新职工培训计划的内容： 培训目的 培训主题 培训项目 培训方式 时间安排 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.2.1新职工培训的计划与组织 新职工培训组织： 人力资源部门提供公共信息 部门经理提供具体信息 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.2.2新职工培训的跟踪与评价 新职工培训跟踪与评价：前者是对新职工掌握培训内容的检查，后者是对新职工培训计划效果的检讨，由人力资源部与部门经理分别进行。 跟踪与评价方式：问卷调查；座谈会。 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.3业务/技术培训 培训需求分析 培训需求分析方法 培训方式 培训技术 培训项目评价 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.3.1培训需求分析 组织分析：确定企业范围内的培训需求，主要是检查企业的目标和资源。 任务分析：确定培训的内容，即职工达到满意的工作绩效必须掌握什么。 人员分析：确定哪些职工需要接受培训，接受什么培训。 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 培训需求分析层次 分析内容 组织分析 企业目标和战略分析 企业绩效分析 人事、组织结构分析 内部氛围分析 任务分析 任务分析 技能分析 绩效标准分析 人员分析 实际绩效分析 表1 培训需求分析的内容 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.3.2培训需求分析方法 资料分析法：利用企业现有文件资料综合分析培训需求。 意见征求法：通过征求有关人员的意见来确定培训需求。 问卷调查法：利用问卷调查职工的培训需求。 现场观察法：通过在工作现场直接观察任职者的实际工作行为来评估培训需求。 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.3.3培训方式 在职培训 学徒培训：由经验丰富的技工以师傅带徒弟的方式向新职工传授技艺。 教练：由 一个有经验的工人或直接主管在工作岗位上对职工进行培训。 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.3.3培训方式 脱产培训 技校培训：不再真正的生产岗位上，但使用与生产过程完全相同的设备进行的培训。 模拟培训：使用模拟设备进行的培训。 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.3.4培训技术 课堂教学 程序教学 视听教学 移动学习 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.3.5培训项目评价 培训效果：职工回到工作岗位后的表现与绩效。 培训评价：获得培训项目的效果信息，并根据这些信息分析培训价值的活动。 * 《人力资源管理》第6章 培训 * 6.3.5培训项目评价 反应：参训人员对培训项目的感觉。 考核：参训人员是否学有所获？ 行为：参训人员的工作行为是否改进？ 绩效：企业的绩效是否改善？ 《人力资源管理》第6章 培训 《人力资源管理》第6章 培训