(5.6)--3.5 商务通讯礼仪.ppt

第六章国际商务文书礼仪 目 录 01.商务文书写作礼仪02.商务请柬礼仪03.电子邮件礼仪CONTENTS 商务文书礼仪01商务文书概述商务文书的种类商务文书的特点商务文书的作用 6.1.1商务文书概述商务文书是指企业在经营运作、贸易往来、开拓发展等一系列商务活动中所使用的各种文书的总称，是企业专门用于市场经济活动中，处理企业商贸关系的一种文书，是企业实现由生产环节向交换和消费环节转换过程的重要手段。 6.1.2商务文书的种类（一）根据商务文书的行文方向，可以分为上行文、下行文和平行文（二）根据商务文书的内容，可以分为商务经营文书、商务事务文书、商务策划文书、商务法律文书、商务运作文书、商务礼仪文书（三）根据商务文书的写作形式，可以分为文字式文书、合约类文书、表格式文书、条据类文书、信函类文书等（四）根据商务文书的表现形式，可以分为普通商务文书和电子商务文书 6.1.3商务文书的特点（一）内容上的专业性与技术性（二）目的上的针对性与时效性（三）对象上的特定性与明确性（四）表达上的适用性与说明性 （五）格式上的规定性与约定性（六） 语意上的说理性和情感性（七）语言上的科学性与平实性 6.1.4商务文书的作用（一）科学决策的客观依据（二）科学预测的表现形式（三）商务活动的服务工具（四）联系沟通的桥梁纽带（五）经营活动的原始凭证 商务请柬礼仪02商务请柬的类别商务请柬的注意事项商务请柬的格式 6.2.1商务请柬的类别（一）按照内容用途来划分礼仪活动邀请函 表6-1 XX公司新年庆祝活动邀请函 2.商务合作邀请函表6-3 商务考察邀请函??________________公司：??? 由于我方项目的需求，特邀请贵公司专业顾问人员对我方项目进行实地考察，届时将与贵公司商议双方合作事宜。??????考察日期：??XX年XX月XX号???考察人数：?XX?????考察内容：??XXX所有考察费用由我方负担，考察人员的住宿条件将不低于三星级酒店的标准。??????我方联系人：XXX??????联系方式：??XXX????? 请贵方予以确认并回复。?????????????????????????????????????? ? 单位负责人签字：___________________??????????????????????????????????????? 单?位?公?章：___________________? 6.2.1商务请柬的类别（二）按照形式来划分1.书信贺卡类商务请柬 6.2.1商务请柬的类别（二）按照形式来划分 2.电子商务请柬 6.2.2 商务请柬的格式（一）版式折叠式 图6-3单面式 图6-4（二）结构标题称呼正文结尾落款 6.2.2 商务请柬的格式（三）尺寸正方型：尺寸范围在130mmX130mm至150mmX150mm长方型：尺寸范围在170mmX115mm至190mmX128mm长条型：尺寸范围在210mmX110mm至250mmX110mm 6.2.2 商务请柬的格式（四）英文商务请柬的写作方法英文的商务邀请函也是由标题、称呼、正文、结尾和落款这五部分构成。 （四）英文商务请柬的写作方法邀请函（Letter of Invitation）Dear sir/madam:?　　We would like to invite you to an exclusive presentation of our new product.?　　The presentation will take place at [location], at [time] on [date]. There will also be a reception at [time]. We hope you and your colleagues will be able to attend.?　　[XX Company] is a leading producer of high-quality. As you well know, recent technological advances have made increasingly affordable to the public. Our new models offer superb quality and sophistication with economy, and their new features give them distinct advanta