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顾客消费神理学;不同阶段不同心理;顾客类型;猫头鹰;老虎型;考拉型;孔雀型;怎样辨认决策者;怎样接近决策者;怎样接近决策者;怎样接近决策者;怎样把握关键人物;老顾客怎样接待;顾客购物心理的八阶段;第5 阶段比较
把价格、品质、设计和其他品牌的衣服比较,试穿。
“但是刚刚看的那件也蛮好,究竟买哪件好?这怎么挑?可得挑最适合的,毕竟花这么多钱!”
第6 阶段信任
听导购的阐明,作多种考虑之后“这个导购说得挺正确,是挺合适的。”
第7 阶段决定
表达购置的意向“好吧,我就买这件了。”
第8 阶段满足
目前我的孩子就换上了。“孩子穿上真的不错,朋友肯定会赞美妙看。”;服务八部曲中的机会点;服务八部曲中的机会点;性别和年龄差距心理;性别和年龄差距心理;针对性的处理异议;价格原因;品牌类型;外观类型;功能质量类型;异议动机;赞美;成交预警;怎样激发顾客购置欲;提问方式优缺陷;问询顾客的五个原则;总结顾客消费神理学;不同阶段不同心理;顾客类型;猫头鹰;老虎型;考拉型;孔雀型;怎样辨认决策者;怎样接近决策者;怎样接近决策者;怎样接近决策者;怎样把握关键人物;老顾客怎样接待;顾客购物心理的八阶段;第5 阶段比较
把价格、品质、设计和其他品牌的衣服比较,试穿。
“但是刚刚看的那件也蛮好,究竟买哪件好?这怎么挑?可得挑最适合的,毕竟花这么多钱!”
第6 阶段信任
听导购的阐明,作多种考虑之后“这个导购说得挺正确,是挺合适的。”
第7 阶段决定
表达购置的意向“好吧,我就买这件了。”
第8 阶段满足
目前我的孩子就换上了。“孩子穿上真的不错,朋友肯定会赞美妙看。”;服务八部曲中的机会点;服务八部曲中的机会点;性别和年龄差距心理;性别和年龄差距心理;针对性的处理异议;价格原因;品牌类型;外观类型;功能质量类型;异议动机;赞美;成交预警;怎样激发顾客购置欲;提问方式优缺陷;问询顾客的五个原则;总结
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