天津市基础教育满意度的调查与分析.docx

天津市基础教育满意度的调查与分析 改革开放以来，我国教育企业蓬勃发展，基础教育水平不断提高。义务教育不仅在高水平普及，而且在真正意义上是公共财产。公众对基础教育的满意程度是衡量教育事业发展的重要指标, 也是推进教育改革的重要参考。2010年7月, 受天津市教委的委托, 天津市教科院组成课题组, 对市内六区基础教育阶段学生家长的满意度进行了调查, 并针对调查中发现的问题, 提出了相应的对策建议。 一、 调查对象的选择 课题组在借鉴《中国主要城市教育满意度调查问卷》的基础上, 编制了《天津市内六区基础教育满意度调查问卷》, 问卷共19题, 包括教育总体满意度、教育部门行风建设满意度、教师素质满意度、教育公平满意度、素质教育满意度、教育收费满意度、校舍设备满意度、学校管理与校园安全满意度8个分类指标和19个分项指标。问卷内容见表1。 问卷中的回答选项包括“很满意、比较满意、一般、不太满意、很不满意、说不清”6个选项, 扣除“说不清”选项后, 采用李克特5点量表对调查结果进行赋值, 5分表示“很满意”, 4分表示“比较满意”, 3分表示“一般”, 2分表示“不太满意”, 1分表示“很不满意”。满意度计算方法为:选择“一般”、“比较满意”和“很满意”的人数比例之和。 本研究的调查对象为市内六区基础教育阶段在读学生的家长。经过分阶段分层抽取样本, 共发放问卷3090份, 回收问卷2737份, 回收率为88.58%;有效问卷2320份, 有效率为84.76%。其中, 幼儿园孩子家长占12.1%, 小学生家长占23.8%, 初中生家长占30.4%, 高中生家长占33.7%;年龄35岁以下的家长占15.4%, 36~45岁的家长占67.7%, 46~55岁的家长占13.7%, 56岁以上的家长占3.1%;家长学历层次方面, 小学及以下占1%, 初中占10.6%, 高中、职高、中专或技校占31.6%, 大专占23%, 大学本科占28.1%, 研究生 (含硕士、博士生) 占5.7%。本研究的调查样本覆盖了和平、河西、南开、红桥、河东、河北市内六区的若干所中小学和幼儿园。 二、 基于分类指标和分值指标的教育满意度的分析 本次调查结果包含以下3个层面的分析维度:第一个层面是基于分类指标的教育满意度, 第二个层面是基于分项指标的满意度分析, 第三个层面是基于不同学段以及不同被调查群体家长的教育满意度之比较。 (一) 学校满意度的提出 本调查的教育满意度的分类指标包括教育总体满意度、行风建设满意度、教师素质满意度、教育公平满意度、素质教育满意度、教育收费满意度、校舍设备满意度、学校管理与校园安全满意度八个方面。 1. 从满意度的角度来分析,主要有两种 被调查者对教育的总体满意度较高, 达到92.1%, 其中很满意的占13.6%, 比较满意的占41.1%, 一般的占37.4%, 不太满意的占6.1%, 很不满意的占1.8%。 2. 教育机构的受欢迎程度 被调查者对教育部门的行风建设满意度达到87.6%。主要表现在教育部门治理乱收费成效和教育部门信息公开两个方面。具体数据见表2。 3. 比满意的占比例,在一般的占4.4%,比满意的占4.4.4. 被调查者对教师队伍素质的满意度达到93.8%, 其中很满意的占18.3%, 比较满意的占45.8%, 一般的占31.7%, 不太满意的占4.8%, 很不满意的占1.4%。 4. 中小学的入学和入学机会平等 调查结果显示, 教育公平的总体满意度为84.4%, 在其5个分项指标中, 满意度由高到低依次为:区内学校之间均衡状况 (89.7%) 、初中升高中入学机会平等的状况 (89.5%) 、不同区域间教育均衡的情况 (85.2%) 、小学升初中机会平等的情况 (83.9%) 、对中小学 “择校热”改善的情况 (73.7%) 。调查数据显示被调查者对基础教育最为不满的集中表现是对中小学择校问题。具体数据见表3。 5. 被调查者满意度 调查结果显示, 被调查者对素质教育的总体满意度为88.4%, 表4可以看出, 在4个分项指标中, 被调查者的满意度由高到低依次为:中华民族传统美德教育状况 (93.6%) 、学校对学生特长发展重视情况 (92.4%) 、中小学推行素质教育成效 (87.7%) 、减轻中小学课业负担状况 (80%) 。 6. 调查者满意度 调查结果显示被调查者对教育收费状况的总体满意度为81.5%。在其3个分项指标中, 被调查者的满意度由高到低依次为:重点学校补习班收费情况 (85.4%) 、学前教育收费情况 (82.8%) 、重点学校择校费收费情况 (76.4%) 。根据调查结果, 被调查者对教育收费的不满集中在择校费的收取上, 这是被调查者对择校现象不满的一个突出表现。 7. 情况的满意度 调查结果显示, 被