超市收银员管理制度.pdfVIP

Word 超市收银员管理制度 超市收银员管理制度 1.目的与适用范围: 明确规范收银员管理制度,确保收银工作落实执行。本管理制度 适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店。 2.优秀收银员评比标准: 2.1每月正负差异在规定范围内。 2.2无顾客投诉。 2.3唱收唱付,礼貌用语到位(指顾客能听清,听懂,不会产生误 会)。 2.4全勤。 2.5操作pos机娴熟,业务力量强,点钞速度快。 2.6遵守店内及部门各项规章制度。 2.7团队精神及上进心较强。 2.8服务看法热忱、亲切。 2.9收银组劳动纪律: 收银员在工作时间内: 3.严禁为亲朋好友结帐(劝其到其他款台结帐),以免产生误会。 3.1严禁携带私人现金上岗,如发觉视同货款上缴。 3.2如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务看法恶劣者, 罚款 “50元”。情节严峻者予以开除。 3.3不遵守公司内的各项规章制度者,罚款 “50元”