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供应链管理咨询工具 第一节 供应链管理模式 第二节 供应链模型分析 第三节 供应链最佳实践 第四节 品类供应链 第五节 第三方物流 图 10-1 供应链发展的三个阶段 图 10-2 传统物流模型 图 10-3 传统物流下的主体关系 图 10-4 传统物流下的运营效率是非常低的 F 图 10-5 供应链的客户化模式 图 10-6 跨 企业间的 协作 图 10-7 供应链可以产生高效的顾客反应作 图 10-8 供应链协 图 10-9 一体化的三种模式 实施最佳业务 内部共享式服务 外包共享式服务 合资厂共享式服务 新商业机会 现有业务实践 合并行政活动 行政活动合并外包 行政活动合并并由合资 各个合资厂因人而异 中日益增多的改变 服务水平承诺 分散风险和投资 额外的收入来源和有效 图 10-10 协作性供应链管理模式第二节供应链模型分析 图 10-11 SCOR 模 型 图 10-12 SCOR 之五个不同的管理流程 图 10-13 三个流程水平细节 图 10-14 水平 1 流程定义 图 10-15 水平 1 绩效尺度 图 10-16 水平 2 流程 图 10-17 水平 3 流程 图 10-18 水平 4 流程 图 10-19 有效的供应链管理要求 图 10-20 物流业务全景图 仓库管理规定为保障仓库的高效运 作,满足供销与生产的 仓库管理规定 为保障仓库的高效运 作,满足供销与生产的 日常进出货需求,制定 仓库管理制度： 仓库日常管理制度(安 全制度、搬运码垛要求) 仓库设施/设备维护制 度 盘点/缺损处理/出入库 流程 将会影响的综合指标： 存货清点准确率 收货量与发货量相 等 物流人员岗位设计 和绩效考核 为变革后的物流网 络建立组织结构和 综合绩效考评体系， 提供一个公平的工 作环境： 物流组织结构 物流人员职责 物流人员的综合绩 效考核指标 物流人员绩 效考核制度 项目成果 供应链业务模型设计 配货中心设计 配货/补货流程和规定 退货/换货流程和规定 仓库管理规定 配货/补货流程和规定 制定严格可行的配货/补 货流程，缩短订货提前 期，提高订单满足率： 单据格式制定及单据 走向 此流程各项活动的负责 人指定 响应时间限制 将会影响的综合指标： 退货/换货流程和规定 制定严格可行的退货/ 换货流程，提高客户满 意度，避免造成 MTS 的损失： 单据格式制定及单 据走向 此流程各项活动的 负责人指定 响应时间限制 将会影响的综合指标： 配货中心设计 根据销售网络与供应链 的规划和设计要求，以 满足客户服务水平为目 标设计配货中心： 配货中心建设(位置、方 向、建材、架构)与设备 规划(保管、搬运、拣货、 分类) 服务设施规划(空调、安 全、通信、办公) 配货中心区域划分设计 (入库区、存货区、拣货 区、出货区、退货区) 将会影响的综合指标： 储运成本与销售额的比 率 订货模型定义 根据历史销售/ 存货数据(近两年 内)制定合理适用 的经济订货数量、 安全库存及再订 货点，以期提高 存货周转率： 销售量/存货水 平分析 存货管理办法 (经济订货数量/ 安全库存/再订货 点) 将会影响的综 合指标： 配 图 10-21 供应链设计模型第三节供应链最佳实践 图 10-22 在需求的基础上区分客户 图 10-23 依 据市场需求信号制订计划 图 10-24 更靠近客户 图 10-25 某企业供应链最佳实践 图 10-26 “拉动”供应链 图 10-27 战略性采购 服务：技术性非技术性安装测试 服务： 技术性 非技术性 安装 测试 取得成本 行政费用 品质 检验/品质方案 不符合需求成 缺乏效率/效果的 成本 工厂良品率 现场失败率 停工损失 价格： 材料 Knowhow 运费 图 10-28 战略性采购流程 储存成本：存货成本仓储成本报废品图 储存成本： 存货成本 仓储成本 报废品 交货及最终处置： 前置时间 频率 特殊处理 图 10-30 总成本分析时需考虑的项目 图 10-31 供应链平衡记分卡 图 10-32 某企业供应链平衡记分卡 图 10-33 品类供应链基本模型 图 10-34 品类供应链以客户为驱动 图 10-35 品类供应链考虑供求双方的利益 图 10-36 品类供应链的步骤 图 10-37 品类供应链的维度 图 10-38 三个驱动器 图 10-39 某企业供应链业绩驱动器因素 图 10-40 品类供应链的实现 图 10-41 卓 越的品类供应链 图 10-42 品类供应链战略