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昆明贤马企业管理咨询有限公司 高效仓储与物流配送管理 主讲人：吴诚 博士 2014-11 云南省邮政速递物流有限公司 中美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师 曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十余年。曾任： • 华为技术有限公司：采购经理，商务总监； • 富士康科技集团：物流与供应链高层主管； • 康佳集团：采购总监、集团副总经理。 主要研究领域： • 物流与供应链管理； • 采购与供应商管理； • 生产运作管理。 吴诚老师，企业管理博士 北京大学汇丰商学院 总裁班 清华大学、人民大学 总裁班 深圳新一代技术研究院 东莞产业支援联盟 国际贸易中心ITC项目 英国皇家物流与运输学会ILT项目 特聘讲师 特聘讲师 首席顾问 特聘专家 认证讲师 认证讲师 云南省邮政速递物流有限公司 第六部分 物流计划与库存控制管理 第七部分 仓储与配送运作之绩效评估 第四部分 仓储管理运作流程及实务 第一部分 现代仓储与物流配送管理概述 第三部分 物流与仓储成本控制 第二部分 成品仓储与物流配送管理实务 第五部分 物料与仓储现场管理技巧 云南省邮政速递物流有限公司 一、什么是供应链与供应链管理  供应链最早来源于彼得。德鲁克提出的经济链,而后经由 迈克尔。波特发展成为价值链,最终日渐演变为供应链.  定义：供应链就是围绕核心企业，通过对信息流， 物流, 资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产 品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商, 制造商，分销商， 零售商,直到最终用户连成一个整体的功能 网链模式.所以， 一条完整的供应链应包括供应商（原材料 供应商或零配件供应商）,制造商（加工厂或装配厂）,分销 商(代理商或批发商),零售商（大卖场，百货商店，超市，专 卖店，便利店和杂货店）以及消费者。 第一节 供应链管理 u 细节层次为3层 u 按照MTS，MTO，ETO三种业务模型设计 u 分成主流程/使能流程 每个流程定义包含 u 测评指标 u 最佳实践 u 软件特性等 二、SCOR参考模型 SCOR是由一个独立的、非盈利的组织---供应链协会 (SCC) 开发支持，作为供应链管理的跨行业标准 。供 应链协会（SCC）成立于1996年，由PRTM和AMR两家咨询 公司组建。 SCOR 模型的目的是为了达成： C 一致的供应链流程和术语 C 一致的绩效测量指标 SCOR 包括5个主流程 Plan Source Deliver Make Return 这是新近增 加的领域 URCE（采购） RETURN（退货） 供应商 SO 在框架指导下,确定各大流程的运作模式并逐层细化以构筑结构化的流程体系 一级子流程： 主流程： 二级子流程： DELIVER（物流） 交货使能 操作指导及表格 业务流程 业务框架 ORDER（销售） 行销产品 采购产品 采购使能 计划使能 PLAN（计划） 制定供应链计划 MAKE（制造） 制造产品 制造使能 交付产品 3 客户 以顾客为中心 强调企业的核心 竟争力 相互协作的双赢理 念 • 以市场需求为原动力 •让顾客参与产品设计 •客户服务战略 •需求传递战略 • 自制与外包 精益供应链管理 三、供应链管理的四大支点 •仿不了 •买不来 •拆不开 •带不走 优化业务及信息流 程 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 一、物流的定义 • 物流，英语是Logistics，1993年版的韦氏词典上的解释为：军事 科学的分支，包括物资、人员和设备的获得、维护和运输。 • CLM对物流的定义为：物流是以满足客户需求为目的，以高效和经 济的手段来组织原料、在制品、制成品以及相关信息从供应到消 费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。 • 美国对现代物流的定义是：物流是供应链过程的一部分，是以满 足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及 相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过 程。 • 欧洲物流协会对物流的定义为：物流是在一个系统内对人员或商 品的运输、安排及此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达 到特定的目的。