项目五 实施数字互动营销.pptx

项目五实施数字互动营销营销活动从传统媒体走向数字媒体、由线下走向线上，并形成以精准化、个性化、定制化为特征的数字营销。李老师告诉小艾，相较于传统的营销传播，如今的数字互动营销规模更大，更能满足消费者的个性化需求，在多维数据驱动的基础下能够实现精准化营销，促进市场营销进入消费者参与和体验的时代。目录contents020301数字互动营销的内容策划数字互动营销的实施与运营初识数字互动营销Part / 01初识数字互动营销数字互动营销是指利用网络技术、数字技术及移动通信技术等技术手段，借助各种数字媒体平台，针对目标受众推广产品或服务，为实现营销目标而开展的精准化、个性化、定制化的实践活动。小艾在系统学习数字互动营销后，对其做出一个简单的定义：数字互动营销就是通过数字媒体对消费者进行引导消费的一种新型网络营销方式。活动一 认知数字互动营销的原理4R营销理论4P营销理论4C营销理论4V营销理论4V 营销理论主张满足消费者的个性化需求。差异化（Variation）功能化（Versatility）附加价值（Value）共鸣（Vibration）4P 营销理论站在企业的角度来进行思考。产品（Product）定价（Price）渠道（Place）促销（Promotion）4C 营销理论以消费者需求为导向。消费者（Customer）成本（Cost）便利（Convenience）沟通（Communication）4R 营销理论从关系营销出发。关联（Relevance）反应（Reaction）关系（Relationship）回报（Reward）活动一 认知数字互动营销的原理4P、4C、4V、4R营销理论的分析比较项目4P 营销理论4C 营销理论4V 营销理论4R 营销理论营销理念生产者导向竞争者导向消费者导向消费者导向营销模式推动型供应链拉动型双向型满足需求相同或相近需求感觉需求个性化需求价值需求营销方式规模化营销整合营销差异化营销互动营销营销目标满足现实需求，具有相同或相近的消费者需求，使目标利润最大化适应需求变化，并激发需求，追求各方互惠关系最大化满足现实和潜在的个性化需求，培养消费者的忠诚度讲究差异化和品牌价值营销优点直观性；可操作；易控制注重消费者的需求；降低支付成本；为消费者提供便利；重视与消费者之间的沟通满足消费者个性化需求；以客户满意为目标；重视无形要素的价值经营体系实际有效；客户维系长久稳定营销缺点对消费者关注不足优质低价的产品或服务很难实现；企业间的过度竞争会影响企业盈利消费者数量减少；经营成本增加企业需要具备一定的实力或特殊条件活动二 认知数字互动营销的构成要单品场数字互动营销中的“品”即营销内容，包括：有形的产品无形的服务品牌和用户之间的互动用户之间的社交互动相关的资讯数字互动营销中的“单”是指企业与用户之间交流互动的记录与结果，如：意向单销售线索订单服务请求用户评价数字互动营销中的“人”包括：用户推销人员客服经理数字互动营销中的“场”是企业与用户进行互动的交互场景和企业营销活动的展现形式。交互场景有很多种形式，如：网站小程序App活动三 了解数字互动营销的类型案例链接国产美妆“花西子”的内容营销之路内容营销“花西子”品牌创立于2017 年，首次提出“东方彩妆，以花养妆”的品牌理念，定位东方美妆。目前，花西子被誉为化妆品界的一匹黑马，引起了众多消费者的关注。在这个“内容为王”的时代，借助内容营销迅速抓住消费者不断被稀释的注意力是品牌营销的关键。“花西子”品牌发展的营销策略主要包括以下几点。差异化内容趣味性内容融入传统文化实现内容共创注重价值定位重视消费者体验内容营销是指企业通过输出和传播有价值、有相关性的内容，与消费者建立沟通渠道，传递品牌价值，最终提升品牌感知度和消费者忠诚度的营销方式。企业进行内容规划时，要确保营销目标与企业总目标的一致性。企业在进行内容规划时需要将内容类型、消费者类型和消费者购买过程相结合，确保每项内容都有具体的营销目标。花西子品牌虚拟形象花西子趣味产品包装活动三 了解数字互动营销的类型口碑营销社群营销内容营销内容营销是指企业通过输出和传播有价值、有相关性的内容，与消费者建立沟通渠道，传递品牌价值，最终提升品牌感知度和消费者忠诚度的营销方式。企业进行内容规划时，要确保营销目标与企业总目标的一致性。企业在进行内容规划时需要将内容类型、消费者类型和消费者购买过程相结合，确保每项内容都有具体的营销目标。口碑营销是指应用互联网信息传播技术与平台，通过消费者以图文、视频等表达方式为载体的口碑信息，来辅助产品、服务传播与推广的新型市场营销方式。口碑营销的特点是让消费者成为企业最真实的“广告形象”。企业通过构建社群将具有共同爱好的消费者集合起来，实现消费者与品牌的密切互动，把兴趣群