-乡镇网格服务管理绩效考核实施方案及措施-.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 乡镇网格服务管理绩效考核实施方案及措施 1、结合我镇实际，制定本方案。一、考核对象全体网格员。二、考核原则根据简便科学、注意实效，考核坚持定性与定量相结合，公开、公正、公正，注意实绩、业绩为先的原则。三、考核范围和内容(一)考核范围1.网格员主要考核采集基础信息、社情民意联络、协调解决问题，代办公共服务和帮助行政审批事项入户核查、帮助开展统战民族宗教工作，亮牌服务等制度落实状况。2.网格协管员网格督导员:主要督促网格工作人员履行工作职责；定期组织召开网格工作会议，整理、汇总、归类、分析、处理、分流其他网格成员收集上报的各类信息，督促回复办理结果，落实“周、月、季、年”工作制度；走访了解把握社情民意，督导网格员开展网格服务管理工作。网格警 2、员:主要排查社会治安隐患和不稳定因素，准时妥当处置社会治安问题和冲突冲突；加强特别人群、重点人员稳控工作以及流淌人口、出租房的管理服务工作；组织群防群治和小区治安联防；做好平安防范、开展网格平安宣扬教育工作。网格消防员:主要组织村民开展用电、用气、防火等平安学问宣扬教育；定期开展网格消防设施平安排查，关心网格内的重点企事业单位和商户完善消防平安措施；帮助调查和事故善后处理工作。网格监督员:主要监督网格员、网格督导员、网格警员、网格消防员履行工作职责；就网格服务管理存在的问题提出加强和改进的看法建议，并准时向镇综治服务中心反映状况。3.网格公益员协作网格员、网格协管员开展网格志愿服务情況，监督网  3、格员履职状况，对网格服务管理工作进行客观公正的评价。(二)考核内容(100分)1.做好日常走访巡查与社情民意联络工作(15分)。网格员每天要到本网格内走访巡查，并填写网格员走访记录，每月不少于15次(查看登记册)。准时捕获和把握网格内的信息(如不稳定因素信息、环境卫生状况、方案生育信息、社情民意等)，发觉问题准时向镇综治服务中心和民生服务中心上报，并做好记录工作。对苗头性的问题就地开展简洁的处理化解，协调村委会或镇干部到现场处理。2.信息采集、录入、统计工作(20分)。全面采集、动态把握网格内人口、家庭、社保、冲突纠纷、特别人群及劳务就业等社情民意，准时撰写社情民意及为民办实事信息各15篇以上  4、，并于每月20日前上报镇民生服务中心，每月25日前录入石嘴山市城镇网格化信息管理系统的民情日志及服务办事中。网格员在采集人口基本信息、为民办事、调解冲突纠纷及走访入户后，要准时将信息录入网格化服务管理信息系统，每星期为一周期，迟录入一次扣1分，当月没有录入扣5分，并扣发当月绩效工资。3.特别人群管控服务(40分)。对孤寡老人、留守儿童、低保户、重症精神障碍患者、残障人员、特困家庭等重点服务对象的走访(建立台账，并与精神障碍患者签订居家管护协议)，每少一户扣1分；冲突纠纷排查化解和信访维稳工作开展不准时扣2分。流淌人口、涉毒人员、社区矫正人员等的走访少一次扣1分。每个网格员每月月底上报一份所在网  5、格的社情民意汇总、总体状况分析及走访记录，不准时上报的，季度考核为不合格。网格员每月上报信息，每多上报一篇，年底考核加0.2分。4.群众知晓率及满足率(15分)。由镇综治服务中心和民生服务中心工作人员每月不定时地到各网格进行抽查，询问村民及流淌人口对网格员的知晓率和满足度，每次考核抽取10户，一户不知晓扣2分，满足率下降10%，扣2分。知晓率或满足率低于60%，本季度考核为“不合格”。年度内所负责网格区域内消失到中央、区、市、县越级上访的，不知情或信息没上报造成不良影响的，因冲突纠纷排查调处不准时而导致重大刑事案件发生的，年度考核为“不合格”。年度考评被评为不合格者，绩效工资下浮10%。三次被  6、评为“不合格”者，应予以更换网格员，约谈所在村党支部书记。5.考勤及培训(10分)。按时参与县、镇两级培训及月度、季度工作会议,有迟到、早退、旷工的，在当月考核中扣除相应分数。同时，网格员实行亮牌服务，网格员在入户走访、调解冲突纠纷、参与会议等工作中必需佩戴标识明显的胸牌或工作证，准时发放便民服务卡，便利群众联系。四、考核方式考核严格根据XXX镇网格员工作职责和考核细则要求，从“查、访、问、看、听”等方面对网格员日常工作及协作镇、村及上级各部门开展工作状况进行综合评价。主要考核网格员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是