麦肯锡：上海广电股份有限公司管理流程手册.pptx

管理流程手册 上海广电股份有限公司 SVA010709(2000GB)_Process 一体化的管理流程 合理的组织结构固然重要， 但公司的成功还取决于有 效的管理及业务流程支持 •管理及经营流程是公司 管理活动及经营活动的 具体载体，和对部门及 个人职责、行动的进一 步定义 •流程是将公司内各部门、 职能、及个人联系在一 起、协调工作的纽带 SVA010709SH(2000GB)_Process 管理流程及核心业务流程是企业高效运作的重 公司总部 营业本部1 营业本部2 营业本部3 业 务 流程 要保证 人力资 源业绩 管理 本项目范围 经营计 划/预算 战略 规划 1 经营计划/ 预算流程 • 将战略规划的第一年目标转化为具体 的经营计划和财务预算，作为股份公 司总经理和营业本部、业务单位领导 之间的“业绩合同 ”。 • 股份公司总经理通过对经营/预算计 划的严格质询、考核，指导营业本部、 业务单位经营运作 • 制定股份公司、各营业 本部和业务单元未来五 年的战略发展目标，包 括在哪些市场及如何进 行竞争，以及量化的业 务目标及资源需求预测 • 公司总经理通过对各营 业本部和业务单位战略 规划的严格质询，指导 其战略发展方向 • 制定于五年战略目标相 一致、且有现实基础的 一年目标，指导经营计 划的落实 人力资源业 绩管理流程 / 三大管理流程紧 密联系，环环相 扣，成为一个有 机的整体 • 设定关键岗位人员的业绩考核计 划以确保有合理的管理力量配置， 成功实施公司战略 • 通过有效的综合奖惩管理系统吸 引保留高素质人才，发挥员工积 极性，建立业绩至上的企业文化 一体化的三大管理流程 战略规 划流程 SVA010709SH(2000GB)_Process 2 会 主要活动 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 • 战略规划流程 –设定战略目标 –制定战略 –确定战略规划 –战略问题的滚动 分析/研究 • 经营/计划预算流程 –下达初步期望业 绩指标 –预算的起草 –汇总/质询/修正 –预算的最终确定 –季度/年度考核及 半年度计划修订 • 人力资源流程 –完成定岗定编和 岗位描述* –制定业绩合同 –综合考评 –实施奖惩 营业本部 质询会 双月报告 双月报告 年度审核 准业 合同 双月报告 签订业 绩合同 年度考核 双月报告 季度审核会 季度考核 双月报告 业务单位 质询会 半年审核会 双月报告 季度审核会 预算质 询会 岗 述 批 绩 批准岗 位编制 半年考核 批准 位描 * 本项工作仅在需要进行组织架构和岗位调整时才开 3 展 广电股份管理流程工作进度表 SVA010709SH(2000GB)_Process 季度考核 ★ ★ •经营计划/预算流程 •人力资源业绩管理流程 •战略规划流程 SVA010709SH(2000GB)_Process 4 原则 •战略规划是公司发展宏图的体现及细化，是 对将来的展望，公司总经理及营业本部及业 务单位负责人“拥有 ”各自的战略规划 •总经理及公司高层领导投入大量时间对各营 业本部提出的战略规划提出严格的质询，以 确保目标的可行性及高度 •公司战略发展部门提供股份公司高层领导和 营业本部在规划过程中的支持，而不是规划 的批准者 •下属业务单位应在战略规划过程中积极提供 基本信息和数据的输入 •战略规划必需以严谨的市场及竞争形势分析 为基础，战略规划每年要进行审核及向前滚 动修正，以适应市场变化的需要 目的 •制定广电股份公司以及各营 业本部和下属业务单位未来 五年的战略发展目标，包括 在哪些市场及如何进行竞争， 以及量化的财务目标及资源 需求预测，并定期滚动修改 •公司领导通过对各营业本部 战略规划的严格质询，指导 各营业本部和业务单位的战 略发展方向 •制定与五年战略目标一致、 又有现实基础的一年目标， 指导经营计划的落实 SVA010709SH(2000GB)_Process 战略规划流程的目的及原则 5 SVA010709SH(2000GB)_Process 战略规划流程综述 提供方向性 指导 参加并提建议 计 汇总信息、 核实准确度 ; 起草股份公 司及营业本 部五年目标 1.1- 1.7(a,b) 以五年目标为指导，起 草营业本部的战略规划 (含未来五年及下一年 度