药店先进个人总结.docx

word. word. 篇一：药店员工个人工作总结工作总结 在 2011 年的今天，我进入了**********医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。 在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙锅问 到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认 真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服 从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致 力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。 这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多 锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加 强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药 的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安 全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把 好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的 努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好我 们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识 的学习，提高服务质量。 回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面： 第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己 在辨证施治后的治疗效果不佳。 第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。 总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。同时要提高自 己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益。在销 售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众。篇二：药店先进总结 药店先进班组工作总结 提高销售业绩。较早地动员中成药、西药、保健品、中草药各小组落实销售任务。利用黄金 周、节假日积极开展多种形式的促销活动，如抽奖，赠送节庆贺礼等。在药店搬家之初，药 店联合欧姆龙、强生、鱼跃、冰王、东阿阿胶等品牌厂家，开展免费为顾客测血压、测血糖、体验产品、买赠等促销活动，吸引新老顾客到新门店购药。在冬至这一天，药店携手山东东 阿阿胶公司，开展“中华儿女孝心行动——冬至养生节”活动。作为东阿厂家，除了宣传品 牌，更重要的是做好售后服务。厂家经理及业务员现场讲解阿胶服用方法和功能主治，现场 熬制阿胶膏。现在这个时候正是养生滋补的的季节，药食两用、治病滋补皆宜的阿胶选择这 个时候搞活动更能推动产品的销量。这些活动强调供零双方的合作共赢，更希望能通过持续 性的营销活动把双方的品牌根植于顾客内心，使更多的店外顾客能够进店指牌购买，提高药 店的销售业绩。在每周日召开一次全员会议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决销 售中遇到的各种问题。 狠抓质量管理，巩固gsp 成果。我们严格按照gsp 规程操作，强化内部管理，健全有关规章 制度，同时质检人员严格把关，保证销售票据、药品检验报告书完备无缺，经常督促检查各环节，发现问题及时纠正，确保了药品质量，构筑起让消费者放心、称心、舒心的良好购药环境。 强化优质服务。在药店为顾客提供休息桌椅；提供服药开水和用具；提供中药饮片煎药；免 费医师咨询服务、用药指导、健康咨询；同时为顾客订购药品；装订了意见簿等，受到了百姓的好评和赞誉。在药店设置服务宣传栏，为顾客提供“购药须知”“服务承诺”“ 经营守则”等信息。我们把顾客监督作为完善自我、树立良好形象和企业发展的推动力。在经营中得到 顾客的信赖与支持，而且，顾客进店率和销售量都名列前茅，企业的经济效益和社会效益实 现了双丰收 提升业务水平。我们在每周日的早会组织员工学习相关法律法规、业务常识和药品知识，使 员工的服务水平、技能和主动性、自觉性得到了很大提高，能热情服务顾客、专业服务顾客。在平时由店内的执业医师