工程保修的措施.docVIP

工程保修的措施 一、保修承诺若有幸中标，对于我公司的施工产品，我公司将作出如下保修承诺： 对机电工程的保修期内工作作出如下承诺： 1、对于所有设备，我公司将按照在保修合同中所承诺的保修服务，在保修期间定期对所有设备进行维护检查，保证设备正常运转，并且每月定期回访，如发现问题及时进行维修。 2、对电气部分、防雷接地部分、给排水系统、消防系统，我公司提供合同范围内的保修服务保证设备正常运转。 3、在保修期内维护人员将提供24小时服务，在接到业主的维修通知后，及时赶到作业现场，保证服务的时效性。 4、承包范围内工程在保修期内，如因我公司提供的材料质量或安装技术造成的工程维修，将免费予以拆除和重新安装； 不属我公司原因造成的工程维修，只收取成本费用。 5、工程保修期结束后，如业主需要，将留适当的技术水平过硬的专业技师。 6、工程结束后设置一名项目副经理作为工程保修项目经理。 二、保修管理机构和措施 1、设置专门的机电设施保修组织机构机构组成： （1）机电项目经理： 对工程保修工作全面负责。 （2）专业工程师： 对本专业工程情况熟悉，业务水平高的工程师。 （3）专业技师： 处理日常维修业务。 （4）专业施工队： 工作安排实施。 （5）保修机构在保修期内保持相对稳定，直到保修期结束。 2、保修机械设备保证根据以往类似工程施工经验，在工程结束后我公司将留置相应的设备满足维修使用。 3、保修措施 （1）需要动火作业时，要先向甲方安全部门申请，办理动火证，施工现场要配置专用灭火设备，并有专人看护，以免发生火灾。 （2）如需断水断电施工时，将向甲方管理部门提交申请，在获得允许的情况下方可施工，同时材料尽量选用便于更换的快速接头，以减少影响。 （3）维修过程不得损坏无故障设施，尽量减小维修工作面。 4、机电工程的定期维护保养在保修期内，我公司将提供机电系统的定期维护保养，具体主要包括以下内容： 在免费保修期内，对设备的组件进行维修和更换。 提供维修保养记录，供业主工作查阅、了解情况。 （1）提供每月维修检查1）对所有系统设备进行例行检查； 2）清理所有主要设备，包括所有空气及水系统过滤器； 3）按要求调试所有设备； 4）替换所有不正常的电气设备或其它设备备件； 5）进行水质处理系统的测试和调校，并替代所有不正常的电气或其它设备配件。 （2）提供每季度的维修检查1）清理及润滑有关的设备配件； 2）清理所有隔震器、设备外壳及电动机； 3）清理所有设备外壳及电动机； 4）检查所有设备的电流量，检查所有仪表是否正常； 5）检查、调校或更换驱动皮带及滑轮以保持所需的张紧度。 （3）提供半年维修检查 1）检查有关设备的联轴器和隔震器； 2）更换润滑油过滤器和润滑油； 3）检查、清理或调校所有风机的叶轮； 4）检查水泵轴承的定位叶轮的固定安装和密封件的防漏； 5）更换及维修起动控制屏、电力开关柜、保险丝和不正常的供电配件或其它设备配件； （4）提供年终维修检查1）检查及调校所有系统/设备以保证系统能按照制造厂（出厂）标准运行； 2）检查和调校所有平衡阀。 三、工程维修 1、工程回访 （1）在工程保修期内，每三个月回访一次，维修期满后每隔半年回访一次。 （2）工程回访或维修时，由单位工程服务部建立本工程回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。 2、回访组织我公司现有专门负责工程移交后服务的工程服务部，该部门由部长、副部长、管理人员组成，负责竣工工程的服务工作。 在回访中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我公司将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对工程质量及使用功能方面存在的问题，根据业主要求用时派人解决。 在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。 3、工程保修措施 我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。 从工程交付之日起，我公司的工种保修工作随展开。 在保修间，我主将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、及时的维修服务维护的利益4、维修程序 （1）维修任务的确定当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日后一天内就发现的缺陷进一步确认，与业主商议返修内容。 可现场调查，也可电话询问。 （2）工程维修记录由工程服务部发给指派维修单位，尽快维修，并备份保存。 四、长久保修维护承诺合同约定的工程保修期满后，我公司机电部承诺如业主有需要，仍可继续协助我公司进行必要的工程维修及维护。 1、保修服务承诺 （1）保修期限不限于国家规定，根据业主要求可以适当延长； （2）漏水、停电等影响使用的问题在4小时内维修人员到位，其他情况确保48小时内 （3）坚持“用