团队建设与团队精神培养管理学资料.docxVIP

否为大家接受，首先得看这个团队的领导者是否值得信任。2）要勇于承担责任我们经常遇到这样的情况：一个销经验的人说：“大概走了一半的路程。”于是大家又蔟拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉，因为他们之前有约定，若然被捕死不认罪。于是，警察将他们分开囚禁，并分别对他们说：“你若招认了，而你 否为大家接受，首先得看这个团队的领导者是否值得信任。2）要勇于承担责任我们经常遇到这样的情况：一个销 经验的人说：“大概走了一半的路程。”于是大家又蔟拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉 ，因为他们之前有约定，若然被捕死不认罪。于是，警察将他们分开囚禁，并分别对他们说：“你若招认了，而你 自己部门的不足，因此他花很多的时间向下属介绍自己的经验和知识；当他们遇到问题，他也帮忙一起解决，并积 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑， 那一定是狮子来了； 如果见到狮子在 躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象， 那时什么来了？ 蚂蚁军团！ 案例 1：真正的成功是团队的成功 某公司有两位刚从技术工作提升到技术管理职位的年轻管理者：甲经理和乙 经理。 甲经理觉得责任重大， 技术进步日新月异， 部门中又有许多技术问题没有解 决，很有紧迫感，每天刻苦学习相关知识，钻研技术文件，加班加点解决技术问 题，他以为，问题的关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面是如何的出色。 乙经理也认识技术的重要性和自己部门的不足，因此他花很多的时间向下属 介绍自己的经验和知识； 当他们遇到问题， 他也帮忙一起解决， 并积极地和相关 部门联系和协调。 三个月后，甲经理和乙经理都非常好地解决了部门的技术问题， 而且甲经理 似乎更突出。但半年后，甲经理发现问题越来越多， 自己越来越忙，但下属似乎 并不满意，觉得很委屈。乙经理却得到了下属的拥戴，部门士气高昂，以前的问 题都解决了， 还搞了一些新的发明。 分析： 1、对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个 人的成功，这样的成功即使得到了， 往往也是变味的和苦涩的， 长期是对公司是 有害的； 2、优秀的管理者不是个人勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进； 3、一个管理者不仅仅要做好部门内部的工作， 还要积极地与其他部门做好协调 工作。 一、有关团队的基础知识 1、什么是团队？ “一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能， 对一个共同目的、绩 效目标及方法做出承诺并彼此负责。 ”一个团队是在一起工作的一群人，团队成 员相互协作、彼此支持从而实现共同目标。这点对于团队而言比其中任何个体的 技能都更为重要。一个有效的团队是拥有超出团队个人潜在能力总和的实体。 团队是在特定的可操作 X 围内，为实现特定的目标而共同合作的人的共同 体。 团队是一个人群组织，是一群有这样和那样的优缺点的人组合，能把这些人 群有机地组织起来， 最大限度发挥每个人的能力和潜能， 产生决非 1+1=2 的简单 加法效应，而是永恒的巨大威力。 问题：人群、群体、团队的区别？ 人群指的是结合在一起的人员没有共同的目标；群体是指为共同的目标结合在一 起做事的那伙人； 而团队则是指比较优秀的群体， 其特点有四： 一是必须两人以 上； 二是规模有限，成员之间充分了解并且互相发生影响； 三是成员之间互相依 赖；四是团队在时间上有一定的连续性，其成员之间的关系是一种历史的连续或 延至可以预期的未来。 团队与群体的比较 一般的工作群体 一般的工作群体 有效的团队 1 / 8 的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购而共同合作的人的共同体。团队是一个人群组织，是一群有这样和那样的优缺点的人组合，能把这些人群有机地组误就会减少，需要补救的工作自然就会减少，团队的效率也会因此提高。另外，压力的减少还会愉悦员工的身心，点非常重要。 的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购 而共同合作的人的共同体。团队是一个人群组织，是一群有这样和那样的优缺点的人组合，能把这些人群有机地组 误就会减少，需要补救的工作自然就会减少，团队的效率也会因此提高。另外，压力的减少还会愉悦员工的身心， 点非常重要。3）确保团队内部有效的沟通（内部协调），保证团队有效运行案例5：天鹅、狗鱼和虾案例6：沟 人们一同工作 人们一同工作 人们封闭个人的感受 人们回避或激化矛盾 有限的信任，各自为阵 封闭或被动地提供信息 目标是不明确或个人化的 缺少合作和团队的训练 人们相互信任 每个人都能公开表达自己的感受 矛盾得到解决 人们相互信任和支持 信息得到交流和共享 大家具有共同的目标 日常化的团