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品质理念培训内容 点滴改进,久终大成 1 质量是如何出来的问题新解 运用ISO流程改进各过程质量 工作质量的体现 质量分析改进的重点及方法 点滴改进,久终大成 一、品质理念 3 2 1 4 2 一、品质理念 质量： 定义为一组固有特性满足要求的程度 理解： 狭意： 过程输出产生的产品或服务， 应达到客户规定的安全、使用等到 的要求或客户的满意意愿。 如产品达到了客户要求的各项外观 /尺寸/性能要求。我们称为质量OK 了，我们满足要地求的程度达到了。 广意： 过程行为产生的结果，需达到 预期设定的期望目的，此为过程或 行动的需达成的程度。 如我们的生产过程，达到了按时交 付，效率达成即定的目标值 ，那么 我们的质量要求达成了。 精选PPT课件 3 点滴改进,久终大成 有几种理念： 质量是检验出来的 质量是制造出来的 质量是设计出来的 质量是策划(管理)出来的 一、品质理念 质量是如何保证或从过程中产生的 精选PPT课件 4 点滴改进,久终大成 我们的生产部门人员是主责，其它人好象没什么责任？现实 的情况亦是如此 。 一、品质理念 提问：品质部/生产部/技术部/采购部 我们的制造部门罪孽深重？？？？？？？？？？ 。 精选PPT课件 5 WHY？？？ 结果： 点滴改进,久终大成 职责的要求 产生的问题，它的原因是什么呢？电热管厂前期现存的一个问题：麻点 它的原因是什么呢？我们看下面的原因分析。 要因分析 点滴改进,久终大成 一、品质理念 6 一、品质理念 点滴改进,久终大成 5WAY分析 (做事实的掌握后,进行为什么为什么分析,总结原因和对策) 精选PPT课件 7 如： 1、配件的设计缺失。 2、人为的操作不良 3、工艺设定的要求没有。 4、原材料有问题。 5、检测标准上的不明确。 6、客户要求的未时更新改进。 7、工装的设计没有。 8、产品开发时的预见性措施未 有实施。 一、品质理念 通过分析，我们发现问题的产生好像有很多因素： 以上等等原因。 点滴改进,久终大成 精选PPT课件 8 对于生产部门来讲： 质量是制造出来的！ 对于品控部门来讲： 质量是检验出来的！ 对于设计开发部门来讲： 质量是设计开发出来的！ 对于采购部门来讲： 质量是采购保证出来的！ 对于生产计划部门来讲： 质量是合理的按排出来的！ 对于老板来讲： 质量是通过对每个责能岗位适用的管理出来 的。 对于一线员工而言： 质量是我们按要求，按工艺作业出来的。 每个过程，每个责任部门，每个工位的责任 精选PPT课件 9 点滴改进,久终大成 一、品质理念 一、品质理念 每个过程，每个责任部门，每个工位的责任 对于生产工厂而言： 需要每一责任单位，每一责任工段 以达成过程目标为方向进行的工 作，尽责完成要求的事项，最终 达成目标要求，那么品质出来了。 品质通过系统的管理方式，完备的 执行力，通过持续的改进活动， 通过完成岗位职责，而达成。 品质是一个全员参与，全面管理过 程后达成的形态 精选PPT课件 10 点滴改进,久终大成 现行常规企业用于管理的体系为： ISO9001：2008 国际标准化组织(ISO)简介： 国际标准化组织(ISO)是由各国标准化团 体(ISO成员团体)组成的世界性的联合会。 制定国际标准工作通常由ISO的技术委 员会完成。各成员团体若对某技术委员 会确定的项目感兴趣，均有权参加该委 员会的工作。与ISO保持联系的各国际 组织(官方的或非官方的)也可参加有关 工作。 ISO与国际电工委员会(IEC)在电 工技术标准化方面保持密切合作的关系。 二、 ISO部