商业银行“大零售”转型探讨管理文章.docxVIP

各职能部门的工作按照最有利于客户价值创造的业务营运流程进行重新设计，提高服务的便利性和综合性，降低营他分销渠道；最终，形成不同客户与不同渠道的适配、不同产品与不同渠道的适配、不同营销人员与不同渠道的适态圈，包括客户圈、服务圈和金融圈。在该生态圈内，所有的参与者都能实现共生共存、互利共赢，形成良性金融比例和贷款利率下浮比例都在逐步上升，由此引致利差空间收窄进而带来利差收入的减少。银行对公业... 各职能部门的工作按照最有利于客户价值创造的业务营运流程进行重新设计，提高服务的便利性和综合性，降低营 他分销渠道；最终，形成不同客户与不同渠道的适配、不同产品与不同渠道的适配、不同营销人员与不同渠道的适 态圈，包括客户圈、服务圈和金融圈。在该生态圈内，所有的参与者都能实现共生共存、互利共赢，形成良性金融 比例和贷款利率下浮比例都在逐步上升，由此引致利差空间收窄进而带来利差收入的减少。银行对公业...务利 商业银行“大零售〞转型探讨 摘要： 本文首先阐述了“大零售〞概念与内涵，其次对我国 商业银行“大零售〞转型的必要性进行了分析，最后就商业 银行如何实现“大零售〞转型提出了自己的意见建议。 关键词：商业银行；大零售；转型 一、 “大零售〞的概念与内涵 零售金融业务是是商业银行的基础业务之一，指商业银 行向居民个人、家庭、中小企业提供金融活动的统称，包括 存款、融资、委托理财、消费信贷、委托咨询