3.2店铺运营数据分析.pptxVIP

任务三：数据分析 目录5.15.2数据分析基础5.13.43.53.33.23.1运营数据分析客户数据分析产品数据分析营销数据分析 跨境电商数据分析 3.2运营数据分析店铺运营数据分析概念0102数据管家查询运营数据指标提升运营数据的方式03 01 店铺运营数据的概念 1-1 店铺运营数据分析定义共22页/第6页店铺运营分析是从运营过程及最终的成效上来进行分析，重点分析过程中相关服务的及时率 和有效率，以及不同类型客户间对于服务需求的差异化表现。店铺要提升运营能力，涉及到 多方面的指标，掌握店铺运营的基本情况与出现问题，能有效帮助指导运营人员更好的完成 相关任务。 1-1 店铺运营分析的意义店铺运营是核心环节，商家必须充分了解自己店铺的经营数据， 并利用数据分析店铺运营的各方面情况，解决店铺的问题，才 能有效提升店铺的营业额。 1-2 店铺运营的重要数据曝光举例1：当搜索结果页面1页展示20个商品（供应商）时，若买家停留在该页面， 则此页面上的所有产品（供应商）的曝光量计为1次。定义：产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家看到的次数。举例2：当买家搜索一个词abc，若买家停留在搜索结果页第1页，则第1页展示 的顶级展位产品、P4P推广位的产品和自然排名的产品（供应商）的曝光量各计 为1次，但此时搜索结果第2页及以后的所有产品（供应商）的曝光量为0；如果 该买家继续点击搜索结果第2页，则第2页的所有产品（供应商）的曝光量各计为1次。 卖家产品信息或公司信息在搜索结果列表页或按照类目浏览列表等页面 被买家点击的次数。卖家产品在搜索中的实时点击，卖家产品信息或公司信息在搜索结果列表页或按照类目浏览列表等页面被买家点击的次数。1-2 店铺运营的重要数据点击如果买家通过A产品进入到我们的旺铺页面里点击到B产品，则这时A产品同时 计算点击数和访客数，B产品不计算点击数只计算访客数。 1-2 店铺运营的重要数据反馈举例：买家搜索后，对您的产品或商铺发送的询盘；或者买家收藏了您的全球旺铺/企业网站，或者通过其他外部搜索等渠道找到商铺或产品，直接发送的询盘（这部分行为不纳入曝光、点击的统计）。定义：指定时间内，公司获得的有效询盘数。买家针对产品信息和公司信息发送的询盘/询价。 02 数据管家查询运营数据共22页/第8页 2-1 店铺数据概览1、数据概览在数据概览中，可直观查看店铺运营数据5个指标，分别是店铺访问人数，店铺访问次数、店铺 转化率、询盘个数、TM咨询人数及其对应的较前日的环比数据以及无线占比。 2-1 店铺数据概览2、数据指标含义店铺访问人数）页面的用户均被访问供应商全球旺铺（ ）页面以及产品详情（ 记为访客，当日去重，隔日不去重（站内，站外流量）店铺询盘个数店铺访问次数访问供应商店铺页面以及产品详情页总数在供应商页面及产品详情页面，卖家收到的询盘数，买家针对您的产品信息和公司信息发送的有效询盘（不包含系统垃圾询盘、TM咨询等）。 2-1 店铺数据概览2、数据指标含义店铺TM咨询人数在供应商店铺页面，通过TradeManager与您联系的买家数（当日去重、 包括全部终端、全部国家）店铺转化率（店铺TM咨询客户数+店铺反馈客户数）/店铺访客数 2-2 店铺运营数据1、运营专用统计界面在数据管家当中可以查看店铺运营数据的9个关键指标，分别是店铺访问人数、店铺访问次数、 搜索曝光次数、搜索点击次数、询盘人数、询盘个数、TM咨询人数、信保交易订单个数、信保 交易金额 2-2 店铺运营数据1、运营专用统计界面类目选择是根据店铺所属行业进行划分，可以是一级或者二级当选择比类目是只会显示5个指标：搜索曝光次数、搜索点击次数、 询盘人数、询盘个数、TM咨询人数，不支持区分店铺访问分数、 店铺访问次数、信保交易个数、信保交易金额（美元） 2-2 店铺运营数据2、数据指标含义询盘人数在供应商店铺页面，对卖家成功发起有效询盘的买家数量搜索点击次数同点击的含义一致搜索曝光次数同曝光含义一致信保交易订单个数买家完成确认并付款的信保订单数量。信保交易金额挂账状态下的信保订单总金额 2-2 店铺运营数据3. 老板常用运营数据统计界面作为老板所关注的数据有：店铺访问人数、询盘人数、TM咨询人数以及信保交易金额。 2-2 店铺运营数据4、趋势分析蓝色线为店铺所呈现的数据趋势绿色线为行业平均所呈现的数据趋势橙色线为同行优秀的数据趋势注意：橙、蓝、绿三条线的关系：平台 各项数据合格标准=蓝色线绿色线 2-2 店铺运营数据5、国家及地区通过国家及地区的可视化图表可以显示，South America店铺访问人数最多，达到34.84%， Brazil店铺访问人数最多，达到23.23% 2-3 店铺热卖单品与引流热词店铺热卖单品：点击更多会进入产品