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- 2023-11-01 发布于江苏
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酒店顶岗实习报告酒店900字6篇
一、实习单位介绍 __酒店:__酒店坐落于__区高新技术开发区。地理位置优越,交通方便,45分钟的车程至____机场,15分钟的车程至____机场。毗邻商业区,地铁一号线可达市中心各繁华商业区。酒店四周环境幽雅,是商务人士的理想选择之地。 二、实习时间 20__年_月_号——_月_号 三、实习岗位介绍 就读于学院的我在学习了3年多的理论知识后,终于有踏上社会进行实习的机会了。我于20__年_月_在学校的安排下进入__大酒店实习,三个月先后在前台和商务中心进行学习。_月_号抵达酒店,和酒店负责人见面,办了一些相关手续。_月_号上午开始进行基本的培训和员工手册的学习,并进行考核。酒店负责人带我们参观酒店,了解各个部门,下午进行工作安排,我被分到了前台,主要负责收银,随后前台经理带领我们了解我们工作的地方,并带我们去制服房领工作服。_月_号开始进行收银工作的简单培训,直到这时才了解收银工作的主要工作内容和职责,说实话当时我比较害怕,收银员工作不累但得万分细心,因为收银工作直接和钱打交道,不容一丝马虎。前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。 前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,业务。另外前
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