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沃尔玛物流配送体系 物流展览网 芮约翰戴豪文 沃尔玛的业务之所以能够快速增长，并且成为现在特别著名的企业，是由于沃尔玛把注意力放在 物流运输和配送系统方面，与其余竞争者相比，沃尔玛能够给顾客提供更好的价值，这也正是沃 尔玛企业的焦点业务。沃尔玛企业的新任CEO就来自于物流部门，由此可见物流和配送在企业中的重要性。 沃尔玛重金投入物流 沃尔玛的最早首创人山姆·沃尔顿是在1962年开设了第一家沃尔玛商场，而配送中心一直到1970 年才成立，现在沃尔玛的配送中心已经有了超过30年的历史，第一配送中心是供货给4个州32 个商场。为什么沃尔玛要花费很大的精力投在物流方面呢？认识一下过去几年中间沃尔玛的发展 就能够看到，进行物流配送在沃尔玛企业业务中是特别重要的。沃尔玛去年在物流方面的投资是 1600亿，现在的业务还要持续增长，要增长到1900亿美元，因此沃尔玛将从现有的销售额中提 取250亿美元，特别集中地用于物流配送中心建设。 当前在美国有1800多家沃尔玛商场。沃尔玛商场是一个比较惯例的、提供商品的商场，它以比 较低的价钱提供人们的平时用品。除此之外，沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心，这是在过去8 年中才开发出来的。沃尔玛企业有721个这样的超级中心，这些超级中心是由规模较大的商场及 邻近一些小的副食店加在一同而形成的一个超级中心。它有一些比较惯例的平时用品，同时也卖 一些食品。在美国，沃尔玛还有463个山姆会员店，在中国的深圳也有这样一个会员店。这种会 员店是这样一种商场：商场中货物量更大一些，每一个包装都比较大。 从国际上来讲，在阿根廷有13家商铺，在巴西有14家，在加拿大有166家，在中国有8家，在 德国有95个，韩国有5个，在墨西哥有462个，在波多黎各有15个，在英国有232家商场。沃尔玛在美国有88.5万名职工，在美国之外的世界上的其余地方，沃尔玛有25.5万名职工，所以加在一同沃尔玛的职工有大概110多万人。 在美国国内，沃尔玛做自己的物流和配送，使用沃尔玛自己的后勤和物流方面的团队，的卡车运输车队等等，可是在国际上的其余地方，沃尔玛就没有这样的特意力量来做了，司是向沃尔玛提供物流服务的企业。  拥有自己 飞奔公 沃尔玛的无缝点对点物流系统 在物流营运过程中间，要尽可能降低成本，在沃尔玛降低成本之后就能够让利于消费者，这是沃 尔玛的哲学，就是以最正确服务，最低的成本，提高最高质量的服务。 为了做到这一点，沃尔玛向自己提出了一些挑战。 其中的一个挑战就是要成立一个 无缝点对点 的一个物流系统，能够为商铺和顾客提供最快速的服务。这种 无缝的意思指的是，使整个供给 链达到一种特别顺畅的链接， 沃尔玛所指的供给链是说产品从工厂到商铺的货架， 这种产品的物 流应当是尽可能平滑，就像一件外衣是没有缝的。 可是，沃尔玛真实的挑战是能够提供顾客所需 要的服务。大家都知道，物流业务要求比较复杂，如有的时候可能会有一些产品出现损坏， 因此 在包装方面就需要有一些对产品特其他运销能力。 因此，对沃尔玛来说，能够提供的产品的种类 与质量是特别重要的，沃尔玛似乎已经能够寻求到这种高质量与多品种联合， 而且对于商场来说， 它的成本也是最低的。 沃尔玛的物流循环 物流的循环没有结束，也没有开始，它实际上是循环的过程， 是一个圆圈。在这个循环过程中间， 任何一点都能够作为开始，而且循环波及到每一点。顾客到一个商铺之中，他们买了一些产品， 比方说给孩子买尿布。如果物流循环是比较成功的， 那么在他买了之后， 这个系统就开始自动地 进行供货。这个系统中间的可变性使得这些卖方和买方 （工厂与商场） 能够对于这些顾客所买的 东西和定单能够进行实时的补货。 这个系统是与配送中心联系在一同的， 从供货商那边就能够直 接拿到货。配送中心实际上是一其中枢，有供货方的产品， 然后提供给商场。这个供货商应当只 提供给配送中心，因此这个配送中心能够为供货商减少好多成本， 他只需要送到配送中心这一个 地方就能够了。 在沃尔玛的物流中间，特别重要的一点，沃尔玛必须要保证商铺所获得的产品是与发货单上完全 一致的产品，因此沃尔玛整个的过程都要保证是精准的，没有任何错误的。这样，商铺把整个卡 车中间的货物卸下来就能够了，而不用把每个产品检查一遍。因为他们相信过来的产品是没有任 何失误的，这样就能够节俭好多的时间。沃尔玛在这方面已经形成了一种特别精准的系统，这可 以有助于降低成本，而这些商铺在接受货物此后就直接放到货架上，来卖给消费者，这就是沃尔 玛物流的整个循环过程。 沃尔玛进行物流业务的指导原则，不论是在美国仍是世界上其余地方，都是百分之百一致和完整 的物流体系。不论物流的项目是大仍是小，沃尔玛必须要把所有的物流过程集中到一个伞形构造 之下。在供给链中，每一个供给者都是这个链中间的