降低患者外出检查失败率品管圈课件.pptxVIP

携手圈成果汇报 降低患者外出检 查漏检率 汇报人--*** 1 部 门：妇科C6病区 组圈日期： 2015 年 03 月 20 日 圈 名：携手圈 辅导员姓名：朱慧 圈长姓名：吕霞娟 成员基本情况 职 务 姓 名 资 历 学 历 圈 长 吕霞娟 主管护师 本科(组织策划) 圈 员 赵静薇 主管护师 本科(活动实施) 秦洁丹 护师 本科(活动实施) 谈玲颖 护师 本科(活动实施) 顾旎 护士 本科(活动实施) 黄晶 护师 本科(活动实施) 董亚运 护士 本科(活动实施) 宋粉双 护师 本科(活动实施) 携手圈人员组成 2 圈名：携手圈 寓意：中间“双手相交 ”图案，代表让患者参 与到医护活动中，共同 携手完成诊疗计划。医、 护、患共同携手提高医 疗、护理质量 圈徽及意义 3 题目 迫切性 圈能力 上级政策 可行性 总 分 顺 序 选 定 提高护士正确封管的依从性 34 26 34 38 132 2 提高患者家属对护士的满意度 28 16 32 30 106 3 提高患者宣教知识知晓率 24 16 22 22 84 5 降低患者外出检查的漏检率 40 32 40 38 150 1 降低护理人员护理工作的重复率 24 30 20 26 100 4 一、主题的选定 4 分数 可 行 性 迫 切 性 圈 能 力 上级政策 1 不 可 行 明年再说 吧 需多数单位 配合 没听说过 3 可 行 半年后再 说 需一个单位 配合 尔而告知 5 高度可行 分秒必争 能自行解决 常常提醒 评价项目与等级分数 5 患者住院期间常规检查是诊疗过程中必不可少 的项目，各种辅助检查在明确诊断和确定治疗方案 上有着重要的作用。 护士对检查流程及相关知识的 不了解以及检查前的各项准备不完善给外出检查带 来诸多不便。为确保检查的顺利进行，需规范检查 流程和相关准备工作，及时为疾病的诊疗提供有效 临床依据。 主题意义 6 经过查阅文献发现，研究患者外出检查过程中安全问 题文献很多，包括检查过程中各种突发状况的应急预案， 但是，整个检查的顺利完成包括很多因素，例如：检查 前的评估及准备、病人转运过程交接、检查中病人配合 等。只有把空好每一个环节，检查才能顺利完成。因此， 我们就医院目前的环境条件，结合本科室特点探讨外出 检查失败的真正原因，规避不良因素，降低患者外出检 查漏检率。 选 题 理 由 7 2、 张萍，病人外出检查在消化科的应用.护理实践与 研究.2013年第10卷第八期92-93页. 参 考 文 献 8 对医院而言：神 经外科作为山西省重 点学科，精湛的治疗、 优质的护理、个体化 的健康教育，高效的 工作质量，将提高病 人对医院的满意度和 信任度，从而提升医 院整体品牌形象，同 时确保我院临床路径 对患者而言：检 查能按时完成，尽早 为医生提供有效地诊 疗依据，使病人的治 疗能顺利进行，在缩 短病人住院时间同时， 可能会降低病人的住 院费用。 选 题 理 由 工作顺利进行。 9 二、活动计划甘特图 10 月份 周次 03 04 05 06 07 08 09 负责人 步骤 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 主题选定 · · 朱慧 吕霞娟 活动计划 拟定 · · 朱慧 吕霞娟 现况把握 · · · · · · · · 全体 圈员 目标设定 · · 全体 圈员 解析 · · · · · · 全体 圈员 对策拟定 ·· ·· 全体 圈员 对策实施与 检讨 ·· ·· ·· ·· ·· 全体 圈员 效果确认 ·· ·· · · ·· 全体 圈员 标准化 ·· 全体 圈员 检讨与改进 ·· 全体 圈员 成果发表 · · 11 吕霞娟 三、现况调查 过程面 结构面 12 护士结构 我科低年资护士不断增加、护士轮转、 护士人员变动较勤，专业知识，专科知 识不够全面。 13 外出检查流程图 接到医嘱 ↓ 处理医嘱 ↓ 通知患者 ↓ 预约检查 14 结果检查内容 2015-03-08到2015-04-25所有患 者的各项外出检查进行统计，对 患者外出检查漏检的原因进行梳理。 15 项目 外出检查数 外出检查漏检数 检查漏检率 心电图 74 16 21.62% B超 77 31 40.26% X线 39 6 15.38% 乳房 67 19 28.36% CT 26 4 15.38% 会诊 4 1 25% 合计 287 77 26.83% 检查结果 16 项目 数据 原因 检查总数 漏检数 漏检率 累计百分比 287 77 26.83% 准备不完善 31 40.26% 40.26% 未及时预约 20 25.97% 66.23% 宣教不到位 11 14.29