郑州市商务型酒店的现状与发展策略研究.docVIP

中原工学院信息商务学院2018届毕业论文 PAGE PAGE I PAGE PAGE I 目 录 23230 摘 要 1 19974 Abstract 2 20015 一、绪论 3 23011 （一）研究背景 3 943 （二）研究意义 3 25216 二、郑州市商务型酒店发展现状 4 23553 （一）商务型酒店概述 4 22115 （二）商务型酒店发展存在的问题 5 17725 （三）郑州市商务型酒店发展环境分析 6 24806 三、郑州市商务型酒店消费市场调研 7 7740 （一）调査目的 7 19292 （二）研究对象及研究方法 7 31526 （三）结果及分析 9 22685 （四）调查小结 9 21571 四、郑州市商务型酒店发展策略 9 11868 （一）酒店产品创新及营销发展策略 9 8718 （二）健全服务体系策略 10 19851 （三）专业人才发展策略 10 11363 （四）酒店个性服务策略 11 4515 参考文献 13 11132 致 谢 14 PAGE PAGE I 摘 要 由于中国加入WTO，酒店行业必须对外开放，大量的外资酒店进入到市场中来，至此中国的商务型酒店市场进入了白银时代，我们也可以理解为微利时代。 郑州市商务型酒店作为洲际酒店集团在郑州市场的主力具有非常高的研究价值，本文首先对商务型酒店的基本理论进行了研究， 从理论上为本文的研究提供了基础，通过对郑州市宾馆、酒店的问卷调查，对问卷调查结果进行分析，并提出郑州市商务型酒店市场细分中存在的问题，在此基础上提出了解决的方案。本文希望通过将郑州市商务型酒店市场细分战略的研究使我们更好的了解商务型酒店的经营管理模式，从而更好的建立我国本土的商务型酒店品牌，从而更好的发展我国的酒店管理行业。 关键字：商务型酒店；市场管理；企业管理 PAGE PAGE II Abstract Because of Chinas entry into the WTO, the hotel industry must be open to the outside world and a large number of foreign hotels have entered the market. At this point, the Chinese business hotel market has entered the age of silver, and we can also be understood as a small profit era. As the main force of Continental Hotel Group in Zhengzhou market, Zhengzhou Commercial Hotel has very high research value. This paper provides a theoretical basis for the study of this paper, through a questionnaire survey of the commercial hotel consumption market in Zhengzhou, the results of the questionnaire survey are analyzed, and the problems existing in the segmentation of the commercial hotel market in Zhengzhou are put forward. On this basis, the solution is put forward. This paper hopes that through the study of the market segmentation strategy of Zhengzhou commercial hotels, we can better understand the business hotel management model, so as to better establish our local business hotel brand. So as to better develop our hotel management industry. Keywords：Business Hotel; Market Management; Enterprise Management PAGE PAGE 1 一、绪论 （一）研