烟草行业零售信息管理系统课件.pptxVIP

烟草行业零售信息管理系统 平台建设和运做思路简介 1 烟草零售系统现状 2 平台介绍 3 建设思路 目录 2 系统背景 § 实现按客户定单组织货源 § 对烟草商业企业，是指烟草商业企业按照客户的实 际需求来组织有效货源，安排市场供应。 § 对烟草工业企业，是指烟草工业按照商业企业反映 的客户实际需求来组织生产，实现按需定制，柔性 化生产。 § 最终目标是实现烟草公司按照广大零售户的订单组 织货源投放市场，烟厂按烟草公司的订单组织生产。 3 实例分析- 银川烟草 银川烟草 模式 4 实例分析-杭州烟草 杭州烟草 模式 5 实例分析-太原烟草 太原烟草 模式 6 实例分析 § 前提－零售户销售明细采集 § 真实数据基础上--科学分析，合理安排货源 § 工商数据共享 7 烟草信息采集现状 客户经理盘点 零售户台帐 专业终端 POS机 计算机 8 问题分析 § 信息采集的方便性 § 信息采集终端的成本问题 § 信息采集方案的接受程度 9 l 按客户定单组织货源 l 网上配货 l深层次服务 l 库存 l 销售 l 赢利 烟草现状 烟草公司 10 l 无法合理规划品牌 l 无法及时调整营销策略 l 无法采取有效的市场宣传策略 l 社会库存 l 动销率 l 上柜率 l 消费者结构 l 竞争对手分析 烟草现状 烟草生产企业 11 国家局要求 § 按客户定单组织货源 § 在8月23日召开的2007年“按客户订单组织货源”工作第二次会 议上，国家烟草专卖局副局长何泽华强调：切实加强零售终端 信息工作，在提高客户服务水平的同时，积极探索客户信息的 采集、分析和利用。继续在服务的规范性上做文章，理顺商业 企业内部流程，制定科学公正的政策，做到货源分配、订单处 理、送货线路由系统自动生成，实现客户经理、送货员、订单 员三线封闭运作，进一步提高对客户服务的水平。同时，要注 重客户经营信息、库存信息的采集、分析和使用，不断提高经 营水平。 12 项目由来和现状 2 平台介绍 3 建设思路 目录 13 平台介绍 14 系统目标 15 统计数据 信息采集演示 您请 输购入 烟买 数码： 69,100 上报成功 区域数据 6 901028 9 201042010 16 智能零售终端 电话网络 接入 前置机 数据分析 应用系统 数据存储 加密机 烟草数据采集管理 平台 系统组成 应用管理 服务器 终端管理 服务器 通信网络 智能零售终端 清算系统 烟草配送 银联系统 移动终端 17 系统定位 l信息采集平台：零售／消费者信息采集 l数据管理／分析／应用平台：实现自动配货 l面向零售终端的品牌传播推广、促销、推介平台 l重点消费者管理平台 l工商信息互动平台 18 系统功能 l网上订烟—零售户通过终端自主订烟 l库存管理— 随时了解库存情况 l销售管理—清楚了解日常销售 l到货确认— 电子化物流单据 l固网支付 l代缴费业务 l重点消费者管理— 收集消费者信息 19 终端数据采集平台 营销管理系统 工商互动平台 零售经营分析管理 系统 消费者信息管理 系统 财务核算系统 全面预算系统 资金管理系统 决策辅助 OLAP 分析 人劳管理 集中财务管理系统 决策辅助系统 人力资源管理系统 分析报表 数据挖掘 数据展现 管理决策体系 电子商务体系 OA 协同办公系统 专卖管理系统 1.客户实时订单需 求记录分析 2.零售户日常销售 库存分析 3.零售户服务 1.重点消费者档案建立 2.重点消费者积分回报制度 3.重点消费者资料分析系统 烟草商业系统构成 协同办公平台 企业统一门户) 协调管理平台 绩效管理系统 电子政务体系 20 商业系统有机组成 数据共享 平台 数据采集 平台 数据中心 零售户服务 21 数据分析 烟草公司 零售户 系统信息流 生产企业 数据中心 数据分析 消费者 银行 22 品牌分析. 市场分析. 经营分析. 宏观管理 • 品牌培育 •零售分析 •销售预测 • 网上配货 一网通--零售信息 管理系统 •消费者分 析 •竞争分析 •销售分析 国家/省局 积 分 促 销 工业公司 商业公司 消费者 消费者 • 品牌分析 终端 终端 23 商业公司利益 § 在真实销售数据基础上的网上配货 § 以市场真实需求为导向 § 作出准确的需求预测 § 获得社会